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​电话营销技巧

  • 课程简介
  • 课程大纲

​电话营销技巧

发布日期:2020-08-18

294

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

周嘉俊

成交算法加速训练创...

常驻地址:广州
擅长领域:【主要成就】 l 在3年间,周老师带领销售团队开拓市场,成功开发了大型企业客户多达300家,实现业绩增长到原来的400%,带领团队夺得“年度销售冠军团队”称号,同时也培养出数位“年度销售冠军”和企业高管合伙人。
详细介绍:...

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​电话营销技巧

发布日期:2020-08-18

294

课程大纲

课程目标

了解电话营销和销售对企业的重要意义,掌握电话营销和销售的关键成功因素,熟悉以客户为中心的电话销售流程,掌握电话销售的重要技巧和方法,掌握通过电话与客户保持长期关系的要领,学会解决电话销售中各种问题的技巧。老师会利用大量的实际场景进行打电话/接电话的演练,在引导学员互相之间演练各种情况下的电话应对方式,讲师讲评指导并讲授技巧要点。


培训对象: 销售人员


培训时间: 2.0天


课程大纲

一、 电话销售的准备工作

n 以客户为中心的电话销售流程

• 好心态成就好业绩

• 你的目标在哪里

• 了解你的产品

• 做好电话记录

• 创造良好的工作环境


二、 开场白吸引客户

n 电话销售的礼仪

n 放出诱饵,客户的思路才会被你牵着走。

n 探寻客户的需求

n 根据客户需求推荐产品

【练习】开场白常见情况演练



三、 如何促成

n 电话中的促成

n 增强声音的感染力

n 与客户建立融洽关系

n 电话后的跟进


四、 电话中进行谈判的技巧

n 识别客户的圈套

n 做好谈判的准备:目标、底线、要求

n 学会维护自己的初始报价

n 有条件地让步


五、 成功跟进的技巧

n 成交以后常联系

n 兑现承诺

n 买卖不成仁义在

n 好马要吃回头草

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