课程时间：1天

课程形式：系统授课、小组讨论、辅导点评、案例分析、经验分享等；

课程对象：组织的非人力资源经理

课程描述：

本课程针对一线经理在人力资源管理经常会遇到的问题，而很多经理则认为人力资源管理应该为人力资源部门的职责。其实人力资源管理是在一线经理的职责及可控制的范围内。围绕一线经理“带好团队”这个中心，以员工敬业的原因为视角，此课程全面诠释经理人在运营体系中的定位和人力资源管理职责、工作目标的设定和人职匹配、工作辅导激励、员工发展等方面需要具备的技能、方法和工具。

课程目标：

u 了解现代企业的人力资源管理内容

u 认识经理人为什么要学习人力资源管理

u 人才选、育、留的重要性

课程大纲：

破冰游戏（10分钟 包括分组、互动）

游戏名称：“折纸知人与画写人生”

道具：每人两张A4白纸，彩笔每桌多支

流程：两轮，第一轮折纸，第二轮画写人生

结论：对人的关住和关心是people manager的首要任务

第一单元：  直线经理的人力资源管理

1. 人力资源管理的概况

2. 人力资源管理的价值——直线经理懂得人力资源管理的好处

3. 直线经理的角色认知与职责

4. 直线经理和人力资源部门在管理工作中的分工与协作

第二单元：  有效的人才甄选（选人）

1. 选拔标准

Ø 作为直线经理，如何知道部门需要什么样的人才？

Ø 人才甄选标准制定

2. 选拔过程

Ø 如何与hr部门合作，最有效的实现招聘任务？

Ø 行为性STAR面试技巧

Ø 面试中的提问技巧

Ø 如何做出理性、有效的录用决策？

Ø 招聘录用决策中的注意事项

3. 人员招聘到岗后的后续工作要点

第三单元：  人才的培养与辅导（育人）

1. 培养的意义

2. 辅导的意义

3. 辅导下属的好处

Ø 对公司

Ø 对经理

Ø 对被辅导的员工

4. 直线经理如何做好员工辅导

Ø 对下属进行工作辅导的方法和步骤

Ø 善用“认可和赞美”的艺术辅导下属

5. 如何通过有效培训提高下属能力？

6. 直线经理如何与hr部门合作，一起做好培训需求分析？

7. 直线经理如何与hr部门合作，共同开展企业的员工培训工作？

8. 为下属制定自我发展计划

第四单元：  员工的非物质激励（留人）

1. 激励理论

Ø 需要层次论

Ø 双因素模式

2. 激励6步法

3. 行动计划

课程总结与知识回顾