内训课列表

高品质沟通

  • 课程简介
  • 课程大纲

高品质沟通

发布日期:2020-10-15

551

课程对象

中层干部

课程收益

老师介绍

刘志强

汽车销售管理专家

常驻地址:深圳
擅长领域:经销商运营标准设定与执行》、《经销商渠道建设》、《销售经理管理》、《售后服务经理管理》《总经理管理》、《客户经理管理》、《市场经理岗位职责与营销活动开展》、《团队建设与高品质沟通》、《跨部门沟通与情绪压力管理》、《目标管理》、《店面管理》、《顾问式销售流程与技巧》《服务顾问满意度提升课程》、《潜在客户开发与管理》、《高品质电话营销技能提升》、《大客户营销》、《顾客心理学与绝对成交》、《客户满意度及投诉抱怨处理》、《内训师TTT课程》、《汽车新产品上市培训》、《竞品话术》、《六方位绕车技巧》、《销售技能大赛
详细介绍: 工业品营销专家:汪奎老师介绍 工业品营销实战专家 IMSC工业品营销研究院资深讲师 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

曹文方

国家注册心理咨询师

大卫祁

职场演讲和沟通专家

张力珩

情绪管理与沟通实战专家

雷黎

知名版权课程认证讲师

刘岩

学习资源规划开发专家

韦俊名

银行培训职业培训师

高品质沟通

发布日期:2020-10-15

551

课程大纲

[课程目的]

Ø 提高员工的团队沟通、协调能力

Ø 培养良好的企业文化,提高团队执行力

Ø 节约经营成本,提高工作效率,提高生产力 

[适用对象]

总经理   销售经理  销售主管 销售顾问  服务经理  服务主管   服务服务   团队组织成员

[授课方式]

互动  演练  分析  

[授课时间]

一天

[课程大纲]

课程大纲教学方法单元目的 课程目的

课程主要内容讲师演讲

交互式发言使学员明确课程的内容、目标与课堂须知。沟通的定义

沟通的意义

沟通的目的讲师讲解

交互式发言

小组讨论

讲师点评使学员明确沟通的实质

充分认识到沟通的重要性沟通的必备条件

沟通的原则

沟通的八大要素

沟通的技巧

l 沟通者必须掌握的心理学

l 情绪识别与管控

l 沟通者性格解读

l 同事之间的沟通

l 客户之间的沟通

l 谈判中的沟通

沟通案例解析讲师讲解

交互式发言

小组讨论

讲师点评使学员掌握沟通的技巧

能够创造有利于沟通的要素

理解不同人的个体性、可以做到多方位的沟通

创造有执行力的团队

理论与实际相结合,现场解答工作中的实际问题总结讲师演讲

交互式发言带领学员回顾课程的主要内容




在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案