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塑造高职业素养的6个...

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塑造高职业素养的6个好习惯

发布日期:2021-01-26

546

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

俞文显

心理学应用及情商管理...

常驻地址:佛山
擅长领域:情商管理、压力管理、情商领导力,沟通表达、管理心理学、职业素养等
详细介绍: 张云老师  高级客户服务管理专家 10多年凯悦/喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省...

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塑造高职业素养的6个好习惯

发布日期:2021-01-26

546

课程大纲

课程背景:

随着90后95后成为了职场主力!

年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样。

此时企业给新生代的他们塑造的职业素养模式,也建立在他们的不同上,并在不同引导到与企业文化的匹配中,以便企业与他们的合作互动能更顺畅。新生代职业素养塑造,更强调对员工工作动机、情绪、个性的尊重,共同打造多元尊重的合作环境。

课程特色:

● 结构化思考:思路清晰,有效表达

● 情景化互动:实战互动,寓教于乐

● 系统化实施:系统呈现,分段实施

● 工具化落地:工具运用,实效落地


课程收益:

● 认知职业素养模型,强化个人和团队效能意识。

● 明确职业素养六项修炼的具体内容,清晰个人自我定位。

● 掌握职业素养的有效工具和方法,突破固有思维,并将此与工作相结合。


课程对象:各企业、单位中基层领导、员工

课程时间:2天,6小时/天

课程风格:讲师讲授、影视分析、案例讨论、互动交流、分组讨论、角色扮演


课程模型:



课程大纲

课程导入:你为谁而工作?

小组研讨精益之道——思维方式


第一章:依赖期——我为你工作

第一讲:担责任——积极主动

1. 积极与消极

案例分析:Jack的一天

2. 选择在我

案例分析:选择比天赋更重要

工具练习:积极主动的核心、积极行动三步曲

3. 关注圈与影响圈

案例分析:不可能的故事


第二讲:调情绪——知彼解己

一、情绪压力指数测评

现场测评

二、压力源探寻

觉察体验:自我压力觉察(自我评分)

三、面对情绪压力的四种状态解析

小组研讨:我在情绪压力状态下的应对模式

四、情绪胜任力指数测评

现场测评

五、三脑与情绪的互动模式

1. 爬行脑 情绪脑启动:失控

2. 智力脑启动:理智

案例:Allen的困惑

六、 从三脑的运行模式建立情绪管理能力

1. 爬行脑:正念呼吸

2. 情绪脑:快速和谐

3. 智力脑:非暴力情绪沟通

小组练习:正念呼吸、快速和谐技术、非暴力情绪沟通

七、面对他人情绪的方式—支持四部曲

小组练习:我看见你的情绪


第三章:独立期——我为自己工作

第三讲:聚目标——以终为始

一、定目标

小组研讨:我的人生目标

1. 执行四原则

案例分析:我的使命

2. 目标SMART

案例分析:好目标的特点

工具实战:设定好目标

3. 滞后性指标与引领性指标

案例分析:两种思维:传统思维与高效能执行的思维

工具实战:高效执行四法

二、做计划

案例分析:5年后的我

工具实战:计划七步法

三、有总结

案例分析:以终为始的总结


第四讲:理时间——要事第一

一、时间管理矩阵

案例分析:奔忙的困境

工具实战:时间管理四项法

二、工作效率飙升的法宝:生产力金字塔

工具实战:计划工具


第四章:互赖期——我为利己利他利企业工作

第五讲:融团队——借力协同

一、借力双赢

案例分析:人际交往的六种思维模式

二、协同共进

案例分析:自我觉察与4P协同

工具实战:沟通协同三步法

三、冲突管理

案例分享:情绪电梯

四、缓冲模式

1. 3F倾听:事实、感受、意图

2. 同理心训练

案例练习:小张的烦恼


第六讲:超自我——创新学习

一、创新:思维引爆

1. 战略层面:创新的两个路径

2. 践行层面:创新的公式

工具实战:创新三步法

二、学习:不断更新

1. 整合式学习:优化知识结构

2. 研制式学习:运用管理工具

3. 反思式学习:实现自我超越

工具实战:复盘内省


【课程回顾、写给未来自己的一封信、祝福、合影】

说明:本课纲为通用版本,培训前会与企业方沟通,把握最真实的需求情况,做个性化方案调整,把培训价值放在第一位,让学员更加满意。

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