课程背景：

当今VUCA时代，剧烈的市场变化引发企业组织架构和团队的动荡，业务团队管理者如何才能运用人力资源的管理方法提升团队战斗力凝聚力，达成高绩效？本课程帮助业务团队管理者清晰地认识到人力资源管理是一个持续的循环过程，管理者通过提升自身管理思维，运用落地可操作的管理工具，培养肯干能干的团队，达成绩效目标，提升企业整体竞争力。

本课程讲师担任世界500强企业的人事总监和组织发展总监20多年，具有非常丰富的管理实战经验和案例。同时该讲师又是一名国际ICF认证的PCC高级教练，擅长运用教练型方式辅导企业管理者提升企业人力资源管理的意识和能力，确保落地运行，良性循环。

培训目标：

辅导业务管理者明确并承担起公司人力资源管理中的角色与责任

辅导业务管理者掌握人力资源管理体系中的主要职能和技巧

课程大纲

第一天：（9：00-17:00，午休1小时）

第一单元 业务管理者工作全景图

1、管理者角色调整

案例学习：从销售专家到销售经理的困局

2、与公司人力资源管理同事合作

自检表：公司人力资源制度、流程与我的角色担当

3、部门经理的日常人力资源工作

互动环节：我的部门人事管理的现状，挑战与目标

第二单元  企业战略落地与文化传承

1、企业战略与人力资源战略的关系

2、企业战略与企业文化传承的关系

案例学习：华为的企业文化与员工行为

3、公司愿景、使命与价值观

4、部门经理在企业文化落地中的角色与价值观考核管理

第三单元  VUCA时代的人力资源管理之道

1、如何成为应对不确定性赋能团队共同达成目标的部门经理？

2、人性感知和沟通之道------倾听、提问、反馈和同理心

角色演练：建立信任的对话

3、认识自己，认识团队

实战演练：领导者的思考、情绪、感受的正念觉察练习

4、如何引发员工的自我管理与责任担当意识

第四单元  选好人才，做好事

1、案例分析，市场助理录用她吗？

2、选才流程与标准

3、简历甄选和面谈技巧

4、STAR行为面试法

5、练习：面试实战演练

第二天：（9：00-17:00，午休1小时）

第五单元  培育人才，做对事

1、案例分析

2、员工培育是管理者的重要职责

3、OJT和工作辅导的成功要素

4、赞许反馈AIA和提升反馈AID

5、快速培养人才的学习路径地图

答疑解惑

第六单元  用好人才，出绩效

1、案例分析

2、做好绩效管理的好处

3、绩效管理的核心要点（目标设定与落地）

4、日常绩效辅导与教练

视频：GROW教练模型、TO DO LIST 时间管理工具

5、绩效考核与结果面谈

实战演练：与员工来一次高品质的绩效结果面谈。

第七单元 留住人才，保基业

1、盖洛普路径与启示

2、认识团队员工的成熟度与不同激励留才策略

3、哈佛大学的内在动力与留人

4、IDP职业生涯发展与管理者的关系及话术演练

5、Check out 分享收获与落地行动计划

结束课程