课程大纲：

一、管理概述

1、什么是管理

2、管理的职能

3、管理者的角色与技能

二、人力资源管理概述
1、人力资源概念：资源是“资财来源”（《辞海》），资源是为了创造物质财

富而投入于生产活动的一切要素。

2、人力资源管理的定义

3、人力资源管理基本功能
4、人力资源管理的内容

三、职位管理

1、如何进行职位分析？ 

职位在公司架构中的产出期望

职位在公司运作/流程中的作用

职位在公司中的宏观环境

2、编写工作说明和规范

工作描述(Job Description)：对有关工作性质、工作职责、工作基本活动以及工作条件等方面的书面描述性文件。

工作规范(Job Specification)：对于从事工作的人员的教育水平、基本技能、心理素质以及工作背景等方面的要求的书面文件。

3、工作分析应用

定员定编

工作设计

工作评估

工作分析与绩效管理

4、职位评估的原则与方法

职位排序法；

职位分类法；

因素比较法；

要素记点法。

四、如何做到有效的人员选拔与录用？

1、如何认识招聘工作在企业发展中的作用？

2、人员的选拔与评价 

五、薪酬设计与管理

1、人性理论决定激励思路

（1）、经济人—X理论—性恶论（荀子）

（2）、自我实现人—Y理论—性善论（孔子）

（3）、复杂人—超Y理论—混合论（朱熹）

2、需求状况决定激励效果

（1）、马斯洛（Maslow）需求层次论

（2）、奥尔德弗(Alderfer)ERG论

（3）、麦克利兰（Meclellard）成就需要理论

（4）、Herzberg双因素理论

3、过程激励应正确及时

（1）、弗罗姆（Rnom）期望理论 

（2）、亚斯（Adams）公平理论

（3）、斯金纳（Skinner）强化理论

4、如何进行复杂的薪酬设计

（1）、薪酬管理的流程

（2）、设计薪酬的原则：

公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济性原则、合法性原则

（3）设计薪酬等级的方法：职位评价

 职位评价：通过确定职位的相对价值来设计薪酬等级体系的方法

 职位评价技术方法：点数法与因素比较法

（4）、关于薪酬体系中几个参数设置的经验 

六、绩效管理

1、绩效管理概述

（1）、什么是绩效管理

（2）、为什么要对绩效进行管理

（3）、绩效管理与传统人事考核的区别

（4）、绩效考核有哪些原则？

（5）、绩效管理的指导思想

（6）、绩效管理的基本程序

2、绩效考评 

（1）、什么是绩效考评？

又称绩效评估或考绩，即通过科学的考核标准和方法，对职工的工作绩效进行定期的考评，从而全面了解职工工作的情况，指出其不足和存在的问题，并提出相应的改进措施。

（2）、人们为什么不喜欢绩效考评？

（3）、绩效考评中遇到的常见问题

（4）、常用的绩效考评方法

控制导向的绩效考评方法

发展导向的绩效考评方法

经营导向的绩效考评方法

（5）、绩效评价程序

考评是管理的工具，而不是目的。管理是实现企业使命、战略和目标的杠杆。因此，考评工作一定程度上决定了企业长远的兴衰。