课程大纲

【课程背景】

汇报，是通过缜密系统的内容组织，来实现高效率的信息传递与绩效的特殊沟通过程。在许多场合，企业管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现，如会议发言、工作汇报、述职答辩、经验分享等。汇报水平的高低，直接决定着企业层级间沟通的效率和质量，一场场高水平汇报，将使企业信息顺畅，决策高效。概而言之，它是每个职业人的必备能力。

然而在现实中，许多职场人在汇报时表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力，使原本应该出彩的汇报过程变成了大型“翻车现场”。如不知道说什么、不知道该怎么去说、不知道如何组织材料、不知道怎么设计PPT……这样的表现在企业内部会造成会议效率不高，传达信息不力；同时不佳的汇报演讲呈现技巧，也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现，甚至成为他们职业发展道路的瓶颈。本课程从内容和呈现两个方面为学员解决相关问题。

【课程收益】

1.有针对性地组织汇报素材，内容简洁生动，直击听众需求；

2.逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力；

3.增强说服技巧，让汇报言之有理，丰富饱满，避免空谈；

4.大方得体、镇定自如地进行呈现，赢得听众信任；

5.掌握生动表达的技巧，营造生动活泼的互动氛围；

6.突破当众讲话的紧张恐惧，使公众表达游刃有余。

7.使学员有能力解决汇报中可能遇到的各类突发情况。

【课程大纲】

引言：工作汇报的入门认知

1.工作汇报的概念与内涵

2.工作汇报的常见场景分析

（1）日常工作汇报

（2）专题项目汇报

（3）定期述职汇报

3.工作汇报的重要作用

（1）拉齐工作进度

（2）赢得上司信任

（3）获得团队支持

一、上篇 为什么工作汇报常常无话中说？——工作汇报的内容组织

1.对象把握：有的放矢才能箭中靶心

（1）对象——听众是哪些人

（2）需求——听众关心什么

（3）期待——听众想听到什么

2.内容规划：六种经典结构

（1）过去-现在-将来

（2）现象-原因-办法

（3）问题-分析-总结

（4）做法-成效-经验

（5）是什么-为什么-怎么办

（6）背景-任务-行动-结果

3.素材来源：复盘思维

（1）回顾目标

（2）评估结果

（3）分析原因

（4）总结规律

4.内容搭建：结构性思维

（1）什么是结构性思维

▲ 结论先行

▲ 以上统下

▲ 归类分组

▲ 逻辑递进

（2）结构性思维的应用

5.几种常用汇报的内容构成

（1）如何向上级进行请示汇报

（2）如何向上级提交工作计划

（3）如何向上级提交工作总结

二、下篇 为什么讲出彩比写出彩更重要？——工作汇报的呈现技巧

1.WORD的设计和版式

（1）国家法定公文的排版格式要求

（2）长篇汇报材料的实用排版技巧

2.PPT的制作及应用技巧

（1）非专业人士如何快速上手PPT制作

（2）增加听众领导对于演示报告的理解

（3）让听众对演示报告动心：关键技能掌握

▲ 目标——从始至终的受众意识

▲ 逻辑——思维导图的使用方法

▲ 风格——以内容确定呈现风格

▲ 结构——母版和目录的设计

▲ 内容——文字、图片与动画

（4）现场演练：学员自选汇报主题制作PPT，讲师现场辅导讲评

3.临场表现技巧

（1）克服临场紧张的四种方法

▲ 开心金库

▲ 预演未来

▲ 现场踩点

▲ 检验清单

（2）刻意练习提升汇报表现力

▲ 练习的三个误区

▲ 刻意练习法，增加汇报成功率

（3）临场表达的障碍及处理

▲ 心态障碍及处理

▲ 表达障碍及处理

▲ 开场障碍及处理

▲ 控场障碍及处理

▲ 互动障碍及处理

▲ 结尾障碍及处理

（4）优雅的身体语言为汇报增色

▲ 眼神

▲ 声音

▲ 手势

▲ 站位

▲ 着装