课程大纲

一、 课程目标。

1. 企业业绩增长最终是由人来完成的，员工在企业中的成长与否与直线经理有着重要的关联，提升直线经理的员工管理能力，降低员工离职率、提升员工业绩；

2. 人力资源系统不仅仅是HR的事，而是公司业务经理和老板都需要做的重要事情之一；

3. 直线业务经理对人力资源形成体系化的概念：在选材、培养、考核、晋升等方面真正掌握人力资源的基本方法，提升效能，促进组织能力的发展。

二、 课程大纲（总课时为12小时）。

注：1. 本课程标准版2天，可根据客户需求进行内容和课时定制。

2．“斜体字”为案例分析、现场讨论、现场练习。

3.教具：投影仪、白板和白板笔、A4的白纸（数量按分组情况准备）。

第一部分：从企业视角审视人力资源部新价值

1. 人力资源部价值和对企业运营的贡献。

1) 企业的本质和管理者的主要任务是什么？

2) 人力资源部门定位与重要价值贡献；

3) 现场讨论：人力资源从业者胜任力模型

4) 人力资源从业者胜任力模型。

5) 人才盘点：整个人才管理体系的连接器和驱动轮

2. 业务部门在招聘工作中的价值与意义。

1) 现场讨论：招聘对企业运营的意义与价值；

2) 战略性招聘（战略性业务模式与前瞻性人才储备）；

3) 招聘管理中的PDCA；

4) 招聘职责分工（招聘不仅仅是人力资源部门的事）；

5) 结构化面试流程与操作技巧（解决业务部门问什么?怎么问？）；

6) 招聘需求分析（人岗匹配、人人匹配、人企匹配）；

第二部分：业务部门在绩效考核中的职责与分工

1. 绩效考核。

1) 现场讨论——月度绩效考核工作中HR与业务部门分工与合作

2) 绩效考核步骤及内容；

3) 绩效考核方式；

2. 绩效考核实操。

1) 绩效考核指标提取标准、权重设置；

2) 绩效管理风险及规避；

3) 绩效管理中，业务部门应重视绩效改进及面谈，掌握绩效面谈的方法。

4) 绩效面谈的流程、要点。

5) 课后练习1：请结合本部门实际工作情况做绩效面谈案例模拟演练。

第三部分：业务部门在薪酬管理中的职责与分工

1. 薪酬管理中的人工成本。

1) 人工成本构成分析；

2) 工资不仅仅等于人工成本；

3) 直接成本有哪些；

4) 间接成本有哪些；

5) 课后练习2：以小组为单位讨论人工成本的构成及对企业的意义。

2. 薪酬结构设置与不同薪酬制度设计。

1) 企业中薪酬结构设置说明；

2) 奖金、提成的设计与标准；

3）薪酬设计的标准：公开、公正、公平；

3.薪酬数据汇总、分析及改进措施。

      1）薪酬数据的种类和类型

      2）薪酬数据分析：修正业务方向与考核重点

      3）人工成本总支出、月度/季度奖金、提成支出与分析

第四部分：业务部门的人才淘汰机制

1. 流水不腐、户枢不蠹。

1) 合理的人才流动能给组织带来新鲜血液与新思维；

2) 人才流动中的风险防范；

3) 员工离职分析与改进

4) 现场讨论：员工离职面谈方法与技巧；

2. 如何留住人才。

1) 事业留人：职业规划及职业晋升通道建设；

2) 物质留人：结合绩效考核方案设计底薪、提成、奖金分阶段增长机制；

3) 文化留人：在大的企业文化框架中，营造良好的部门文化，做好管理。

4) 让部门文化落地的步骤

5）现场讨论：本部门的文化是什么？倡导什么？反对什么？；

  3、优胜劣汰、做好人员退出机制。

      1）淘汰标准有哪些？

      2）如何建立部门优胜劣汰考核机制？

      3）部门裁员的流程与注意事项。

结束语：

仅靠人力资源部来管好每个部门的关键人才并不现实，部门经理是保证企业人才供应最重要的核心人员。

员工日常的工作都是在部门经理的管理下完成的，如果部门经理不懂得人力资源管理中的招聘、绩效、薪酬、培训四个核心环节将导致企业人才队伍的混乱。