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公众表达与礼仪

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  • 课程大纲

公众表达与礼仪

发布日期:2021-07-16

415

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

柏美安

职业素养TTT培训专...

常驻地址:北京
擅长领域:礼仪类课程: 1.商务礼仪 2.政务礼仪 3.服务礼仪 4.职场礼仪 5.中西餐礼仪 6.会务礼仪 7.教师礼仪 8.面试技巧与礼仪 9.职业素养打造与提升 10.职场沟通艺术 11.情商与沟通技巧 12.银行网点服务管理和效能 13.大堂经理八项管理技能提升 14.关注客户体验与投诉处理 15.银行投诉心理分析及处理技巧 公众表达TTTY课程: 1、沟通管理 2、公众表达 3、演讲与口才 4、培训师TTT
详细介绍:...

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公众表达与礼仪

发布日期:2021-07-16

415

课程大纲

培训背景: 

  您是否上台紧张、思路不清、脸红心跳、脑海一片空白?

  您是否在公共场合讲话紧张、语无伦次、而后悔不已?

  您是否在开会时讲话没有感染力、影响力而影响职位晋升?

  您是否曾在员工面前讲话条理不清、思维混乱而顿失威严?

  您是否在领导视察、事业重大活动场合讲不好而没面子?

  您是否因为不能有效的表达想法、词不达意而失去订单?

  为什么同等资历的同事都平步青云、而你还在原地踏步?

我们在工作场合遇到的问题?

  1、公众场合发言时紧张无措,大脑一片空白,心跳加速、表达不清、词不达意;

  2、内心常常被恐惧占据,害怕公众活动,见到陌生人、领导、一声不发;

  3、口才不好,面试竞岗惨遭失败,眼睁睁看着大好机会溜走;

  4、表达逻辑混乱,不得章法 普通话说不好,被人耻笑;

  5、常常讲不出话,磕磕巴巴,语不成句;被下属笑话,丢了面子;

  6、登台哆哆嗦嗦,站姿错误,话筒无声,神情紧张,忘记演讲内容;

  7、心理有想法却表达不出,纵使满腹经纶,却无人赏识,屈居人下;

  8、不自信,事业不顺、业务受挫,郁闷压抑,制约一生;

  9、没有激情,生活不如意,事业没目标;

  ……等等公众演讲过程中遇到的一切难题

培训理念: 

演讲力对于任何一个人都需要提升,比如:汇报工作需要演讲,主持会议需要演讲,商务谈判需要演讲;竞聘述职需要演讲,上传下达需要演讲,部门沟通需要演讲;激发士气需要演讲,凝聚人心需要演讲,化解矛盾需要演讲;招标投标需要演讲,  客户联谊需要演讲,  推销产品需要演讲;论坛峰会需要演讲,  明确目标需要演讲,达成共识需要演讲……

课程时间:1天

课程内容:

培训需根据学员培训需求和要求,在立足参训学员基础上,做本次培训的课程内容,共分五个部分。

第一部分  认识演讲

1、培训目的:认识什么是演讲,什么是沟通,了解演讲在工作中的重要性,掌握演讲和沟通过程中的一些重要原则。清晰认识,掌握原则,引起重视,为下面的训练打下基础。

2、课程内容:

1、什么是演讲?

  2、为什么要提升演讲能力?

  3、在演讲方面存在哪些问题?

4、提升演讲的五个原则。

5、自我介绍的方法。

第二部分 心理素质培训

    1、培训目的:通过心理分析、生理调节加针对性强化的系统训练,帮助学员有效克服登台演讲心跳冒汗,呼吸急促,大脑短路,不能思考,说话混乱,尤其是当有领导在场、有陌生人在场或听众较多时更加紧张的心理顽疾,做到轻松演讲、自信演讲。

   2、课程内容:

   1)、什么原因使我们害怕演讲?

   2)、什么方法可以有效克服演讲紧张恐惧心理?

   3)、怎样实现从不敢开口到渴望讲话的巨大转变?

第三部分 态势语培训

    1、培训目的:上台亮相精彩,站姿挺拔端正、动作手势自然大方,目光表情恰到好处,具有亲和力,让听众爱看。

    2、课程内容:

    1、演讲时应该怎样上(下)台,要遵守怎样的礼仪?

    2、上台后到正式演讲开始前要做什么?

    3、演讲时应如何站立,手应放在哪里?

    4、演讲常用手势有哪些?应该怎样去做?

    5、演讲时眼睛要看哪里?

 6、演讲时怎样的表情最适宜?

第四部分 声音的培训

    1、培训目的:发音吐字清晰,语速快慢得当,声音流畅悦耳,语调抑扬顿挫,  

       让听众爱听。

    2、课程内容:

    1、怎样有效控制语速,避免讲话过快或过慢?

    2、怎样通过语速的快慢变化和语音、语调、语气、重音等的高低强弱变化使演讲更具感染力?

    3、演讲为什么要停顿?演讲中怎样适时、适当、适度、自如地停顿?

五、魅力提升篇  

     提升语言艺术、改善人际关系、提高职场魅力

1、 沟通中“说”的礼仪和技巧

2、 沟通中“听”的礼仪和技巧

3、 沟通中“看”的礼仪和技巧

4、 赞美让你成为受欢迎的人

5、 讲话的语气、语调和语速

6、 灵活使用的文明用语

7、 讲究闲谈的技巧

8、 讲究拒绝他人的技巧

说明:

1、此课程老师每讲一个方法需要学员上台练习,加讲师一对一点评的培训模式,使学员熟练掌握各类演讲的套路和方法,轻松应对各种场合、各种类型的讲话。

2、培训过程中,讲师会根据学员的水平、接受程度和具体工作实际,进行有针对性地训练。

3、需要学员积极上台练习。

     

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