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魅力女性——内外兼修
发布日期:2021-07-16
145
课程对象
企业全体员工
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老师介绍
柏美安
职业素养TTT培训专...
常驻地址:北京 擅长领域:礼仪类课程: 1.商务礼仪 2.政务礼仪 3.服务礼仪 4.职场礼仪 5.中西餐礼仪 6.会务礼仪 7.教师礼仪 8.面试技巧与礼仪 9.职业素养打造与提升 10.职场沟通艺术 11.情商与沟通技巧 12.银行网点服务管理和效能 13.大堂经理八项管理技能提升 14.关注客户体验与投诉处理 15.银行投诉心理分析及处理技巧 公众表达TTTY课程: 1、沟通管理 2、公众表达 3、演讲与口才 4、培训师TTT 详细介绍:...
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课程大纲
一、情商培养篇
1、情绪控制
2、情感训练
3、意志控制
4、耐受挫折
二、沟通作用篇
1、什么叫沟通?
2、沟通的核心
3、沟通的作用
4、沟通与情商的关系
三、沟通技巧篇
1、破冰游戏
2、风格类型测试
3、成为变色龙
4、风格测试与有效沟通
5、有效沟通的规律
四、人际关系提升篇
1、如鱼得水的交际法则上
2、如鱼得水的交际法则下
3、 魅力沟通的5个原则
听众本位原则
语境切合原则
身份切合原则
清晰表达原则
重点突出原则
五、魅力提升篇
1、笑是人际沟通的桥梁
2、情绪控制与表情神态
3、运用合理的目光与人交流
4、如何运用积极的肢体语言与人沟通
5、沟通中“说”的礼仪和技巧
6、沟通中“听”的礼仪和技巧
7、沟通中“看”的礼仪和技巧
8、赞美让你成为受欢迎的人
9、讲话的语气、语调和语速
六、修身素养篇
1、良好的亲子关系沟通
2、如何经营好一个家庭
3、良好的家风、家训的传承
4、好好说话,就能改变命运
5、学会“止语”意义非凡
6我们都有自以为是的一面——“贡高我慢”
7、沟通,绝不是为了说服别人
8、语言当中的敏言慎行
9、语言当中的口吐莲花