l 课程背景：

随着互联网时代的发展，各种招聘渠道的涌现，人们获得工作机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化，虽然各种渠道越来越多，但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找，并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。

本课程是帮助业务主管树立正确的招聘理念，激发他们正确的参与招聘，系统地了解和提升招聘面试的流程和方法，从而在招聘面试过程中更好地胜任自己的角色。通过学习本课程，能够厘清一线主管在招聘中的角色和职责，能够从实际工作出发，为待招岗位设立用人标准，能够根据用人标准，确定面试重点，设计面试问题，并能够掌握面试中的提问，倾听，观察，追问技巧，学会综合考量各种因素，做出正确的用人决定。

l 课程收益：

一、识别人员的招聘最优模式

二、掌握素质模型的知识及实际应用

三、优化面试流程和面试方法，提高各级管理人员识人能力

四、掌握结构化面试-七步成诗工具

五、掌握卓越面试体验六步法工具

l 培训对象：企业中层管理者、人力资源专业人士、部门负责人、公司高管

l 课程风格：风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

l 授课方式：讲授 案例、情景演练 角色扮演

l 课程时间：2天（13小时）

l 课程大纲：

一、什么叫全面招聘，为什么人人都是雇主品牌官？

1、招聘全景树形图

2、招聘全景图

举例：GOOGLE的招聘流程和面试指南

二、招聘前导分析对于招对人的价值在哪里？

1、招聘前企业和管理者需要考虑的事情：（前导分析）

影响组织的四种外部力量

（1）商业环境（STEPED模型）

（2）变革速度加快（VUCA模型）

（3）利益相关者的期望

（4）个人环境（6个I模型）

2、工作分析

（1）WHY

（2）HOW

（3）WHAT

3、胜任力分析

（1）冰山模型

（2）洋葱模型

（3）管理职能进阶模型

4、职责描述

（1）职责描述的关键点

（2）职责描述必备4要素

举例：华为、腾讯、阿里大厂的核心岗位职位描述

5、招聘渠道分析

（1）招聘渠道选择的三个关键

（2）内部渠道与外部渠道

（3）招聘渠道的对比分析

（4）招聘成本的构成

（5）招聘渠道有效性的衡量

分享：国内各大招聘渠道的对比

三、如何成为一名优秀的面试官？

1、面试官是公司的一张名片

（1）面试官需牢记的二个重点

（2）面试时间的结构化规划

（3）面试官的五种低分表现

（4）面试官的思考重点

（5）常用招聘方法分析及对比

（6）结构化行为面试法

6.1定义及重要的三个假设

6.2结构化行为面试的优劣势

6.3结构化行为面试-七步成诗

6.4 STAR工具及运用

小组练习：公司常见岗位的提问提纲

6.4 优秀面试官是如何养成的

（1）素质行为面试法的技能 1 2 3 4

（2）四种典型的假行为事件的识别

l 含糊

l 主观

l 不切实际

（3）小组竞赛-假行为事件的辩论及修改

（4）公司实际岗位的提问提纲

四、招聘后置工作对于候选人体验和雇主品牌的价值有哪些？

1、面试的旅程（你在面试候选人的同时，TA也在面试你）

2、如何定义候选人的面试体验？

举例：GOOGLE的面试体验流程

3、创造卓越面试体验六步法

3.1与优秀候选人取得联系

3.2与候选人个性化沟通

3.3准备面试候选人

3.4结构化面试时间

3.5面试时和面试后的沟通

3.6接受和拒绝候选人

举例：GOOGLE的面试邀约邮件

4、互动：小组研讨：如何提升面试现场体验？

5、面试官提升面试体验的3T原则

课程总结分享