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跨部门沟通

  • 课程简介
  • 课程大纲

跨部门沟通

发布日期:2021-07-31

298

课程对象

企业全体员工

课程收益

•掌握沟通的基本原则 •看出对方话语背后的意图 •引导对方进行相同共识之聚焦

老师介绍

陈政一

实战型培训师导师

常驻地址:江苏
擅长领域:思维力:结构性思维 销售力:巅峰销售术 培育力:培训培训师
详细介绍: 王准 老师  Ø 埃里克森国际教练学院结业教练 Ø 托马斯国际DISC PPA行为分析认证讲师 Ø 曾在沃尔任玛中国培训学校、ING国际金...

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跨部门沟通

发布日期:2021-07-31

298

课程大纲

破冰环节 1.432游戏规则

2.人际BINGO

第一部分:跨部门那回事 1.沟通难点

2.沉船活动

第二部分:沟通与跨部沟通 1.沟通守门员

2.沟通四程序

3.说话的三认知及三要素

4.养成结论为先的汇报习惯

5.沟通技巧工具

1)PERP逻辑沟通术

2)JOBS 协请支援帮助法

3)RIDE 提议模型

4)GROW 引领工作模型

6.信任空间构建

第三部分:跨部门团队协作 1.视频分析:勇士

1)聚焦式会话练习

2.世界咖啡

题目一:如何打造高凝聚力的团队

题目二:如何有效提升会议的效率

3.跨部沟通分歧出现二大原因

4.跨部门沟通计划表

5.跨部門沟通六原則

第四部分:冲突管理篇 1.五种冲突处理模式

2.冲突处理六步曲

3.先跟随后带领

4.争执解决四程序

第五部分:课程总回顾 1.531法


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