第一讲：构建胜任力

1，胜任力是个何许神力

■ 一个含义、二层意义、三大因素

2，胜任力模型如何构建

■ 岗位描述不得不知的五个点（营销）

1.给谁看、2.看什么、3.亮特点、4.善借势、5.多路径

视频：三国招聘的故事

3，胜任能力应用于人才甄选

■ 甄选的标准、口径

■ 甄选的方法、措施、优缺点

■ 甄选后的常见问题与解决

案例：胜任力模型速查表

4，面试标准的四个构建

■ 面前问题诊断

■ 面前培训的成员

■ 面前需要做的哪些培训

■ 面试标准设立与细节

案例互动：小李的面试

5，胜任力的应用体现

一个意识

■ 面试到底是谁的事情

人力、部门、企业主、共同

两个维度

■ 有形准备：各种物料的准备

■ 无形准备：心态的准备

三个观念

■ 定方向：人才的画像

■ 找标准：选方案：现行 备选

■ 你家人才和我家人才

案例分享：银行大客户如何画像的

第二讲：人才甄选因素

1，岗位职责梳理五步法

■ 调查、分析、比对、定调、发布

互动环节：找不同

2，关键能力萃取

■ 性格、兴趣、价值观

短期意向：薪酬、平台

中期潜力：自我优势资源如何转化

长期发展：想要的是什么？平台、价值

案例分享：不选贵的，只找对的

3，胜任力构建的对标定标

■ 对标：找标准、树标杆

■ 定标：寻相近、适合度

4，面试官甄选标准

■  一望、二闻、三问、四切

视频分享：三分钟面试

第三讲：面试官的养成

1，如何构建面试官心态

■ 哪些良性的心态

■ 哪些不好的习惯

■ 注意事项

案例分析：张经理的一天

2，面试官的修养与层次

■ 具备哪些素质

■ 达到的三种境界

互动：角色演练

看山是山、看水是水、看山还是山

3，面试礼仪

■  具备哪些礼仪

第四讲：打造有效面试

■ 面试问题设计的三化

机构化、非机构化、泛结构化

■ 面试的流程（三段法）

面试前的事宜、面试中细节把握、面试后跟踪反馈

■ 注意事项

互动：角色演练

第五讲：面试细节把控

1， 面试提问因素

2， 追问技巧

■ 前因、后果、中发展

3， 通过微信头像来看人

■ 心理学在面试中的应用

案例分享：FBI识人术

4， 信息收集与面试评价

■ 打通人才交互的任督二脉

5， 六个心法

案例分析：面试清单的应用

第六讲：面试经验甄别

1，游戏化思维去招聘

■ 角色、点位、排名、关卡、场景（环境搭建）

2，让流程成为习惯

■ 火眼金睛认识人才（黑洞设置）

■ 面试实景演练

3，如何成为优秀金牌面试官

■ 点评与改进

案例：背调的那些事