第一讲  直线经理对HR的偏见和误解

人力资源管理是人力资源部的事？

人力资源是招聘部？

人力资源部工作是“表面功夫”？

人力资源部不懂业务，无法配合？

第二讲  管理者到底是管什么？优秀的管理者必须具备的能力有哪些？

所有的管理工作面对的都是人和事

管理的本质和定位

从技术到管理的角色转换与认知

管理者应具备的基本能力

管理者困惑研讨：日常管理中常见的问题与困惑剖析

管理者为什么要做人力资源方面的工作

本部门业绩与人力资源管理的关系

第三讲  管理者如何进行人力资源管理

人力资源管理概述

1.1人力资源管理全景

1.2 员工需要什么？

1.3 管理者的人力资源管理职责有哪些

X/Y理论研讨：您信奉哪个理论

人力资源规划

2.1部门人力需求计划操作技巧

练习：部门人力资源规划

职位与组织设计

3.1职位分析与评估方法

3.2如何撰写职位说明书

部门职能与职位分解工具演练

招聘选拔

4.1人才甄选与面试技巧

结构化面试演练

培训管理

5.1部门在职培训体系建立的五步骤

5.2管理者的培训技巧

5.3培训组织与评价

绩效管理

6.1绩效管理与绩效考核

6.2绩效计划制订技巧

6.3组织绩效与个人绩效

6.4绩效面谈与绩效改善

角色扮演：绩效沟通

薪酬管理

7.1薪酬设计决定因素

7.2薪酬调整的时机

7.3建立多元化的激励机制

7.4员工激励的三个层次

7.5员工激励的几种方法

第四讲 管理者与人力资源部门的分工与配合

管理者与人力资源部的责任分工及配合

某公司业务管理者转型为HRD的案例分析

第五讲  课程总结与回顾