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高效组织沟通技巧

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  • 课程大纲

高效组织沟通技巧

发布日期:2021-12-17

118

课程对象

企业全体员工

课程收益

让学员了解沟通中容易出现问题的地方在哪里,有意识的改善; 让学员掌握沟通中说、听方面的基本技巧; 让学员通过演练,体察同理心与真诚;

老师介绍

郭龙

结构性思维认证讲师

常驻地址:成都
擅长领域:《培训师的授课技巧与表达》《内训师开天P地》《全面称霸讲台竞赛辅导》《三有TTT培训师培训大纲》 《视觉呈现的艺术——PPT设计制作技巧》《职场PPT设计及演示技巧》《职场PPT设计制作技巧》《结构性思维》《搞定微课——企业微课设计与开发》
详细介绍: Ø 中国科学院心理研究所营销心理学硕士研究生 Ø 曾任伊利集团全国市场巡查经理/公共关系经理 Ø 奥运营销/世博营销核心团队成员 Ø 曾任珀莱雅化妆...

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高效组织沟通技巧

发布日期:2021-12-17

118

课程大纲

一. 什么是沟通?

组织沟通的类型

平行沟通

向上沟通

向下沟通


二. 平行沟通要有肺

打破部门墙

建立共同目标

换位思考


三. 向下沟通要有心

工作人对事不对人

沟通对人不对事

赞美的艺术

批评的艺术

偶尔示弱


四. 向上沟通要有胆

转化恐惧

有备而来的ABC

重点明确的表达

汇报的黄金结构

意见不统一时的应对方法


五. DISC制作沟通策略

四种领导风格特点分析

四种领导风格应对策略


六. 沟通的核心

尊重

信任

安全感

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