课程大纲

第一讲：忠诚度与职业素养

一、你在为谁工作？

1. 即将解决的问题：

为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！

2. 给出的内容

1）你是谁?你是你自己的领导

2）看谁损失的多

3）你准备被谁主宰?

4）分清‘头衔领导’和‘内在领导’

5）优秀的员工，领导和普通员工的区别

6）优良员工，领导和普通员工的区别

7）在工作中实现自己的价值

8）今天工作不努力，明天努力找工作

二、到底你应该怎样工作

1. 即将解决的问题：

让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！

2. 给出的内容

1）工作是什么?

2）我为薪水工作,更为价值工作

3）行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.

4）工作是人类的天职

5）把职业视作生命的一部分

6）别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要

7）要想让事情变好之前先要自己变好

三、认识和理解领导

1. 即将解决的问题：

让员工认识到领导是什么？扭转员工同领导之间的对立关系！从内心让员工认识到什么才是真正的领导！领导是什么？领导是一种精神！领导是一种素养！领导是一种责任！领导是一种“道”

2. 给出的内容

1）领导也在为我们工作,

2）领导是让员工赢利的顾客

3）领导这样想，一定有他的道理

4）与公司共命运、不要频繁地跳槽

5）体谅领导，未来才能做好老析

6）领导是我们工作导师

7）领导和员工不是对立，而是合作

8）帮助领导成功，你也会获得成功

9）学会与领导“换位思考”给老析多一些理解和支持

四、忠诚公司

1. 即将解决的问题：

为何员工的忠诚度不高？员工的忠诚度不高对员工的害处！为何员工要忠诚，忠诚与执行的关系！如何才能使员工忠于职守，忠于职责。

2. 给出的内容

1）忠诚是一种职业生存基础

2）尽职尽责是最大的忠诚

3）忠诚的最大受益人——自己

4）忠诚是最好的品牌

5）忠诚胜于能力

6）忠诚是一种义务

第二讲：奉献与职业心态

一、如何看待工作中的问题、困难、挫折

1. 即将解决的问题：

让员工认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！

2. 给出的内容

1）问题是自己能力要提升的信号

2）困难是雕刻机

3）一切“灾难”都为最好的安排做准备

4）挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

二、如何看待工作中的机会和人生中的机会

1. 即将解决的问题：

让员工认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？

2. 给出的内容

1）机会来自准备及智慧——发现机

2）机会来自优异的表现——争取机会

3）机会来自责任和勇气——创造机会

三、如何看待付出，及应该如何付出

1. 即将解决的问题：

为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损公司利益但却视而不见！何谓公平！有无公平可言？为何总有些员工感觉自己不公平？为何员工容易抱怨不平？如何让员工感觉公平？

2. 给出的内容

1）在付出服务中成长的心态！

2）成败都是必然——一切都是因果

3）非凡的付出必有非凡的回报

4）钱是什么?

5）能力/付出和收入成正比

6）不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入

7）短视让你觉得不公平不公正

8）孔中看天让你觉得不公平不公正

9）上帝永远是公平的

10）宇宙遵循因果法则

11）顺应自然法则,社会法则,宇宙法则

四、爱岗敬业、凡事负责任

1. 即将解决的问题：

为何员工的责任心不强？如何提高员工的责任意识！如何让员工有一种主人翁的责任意识和执行意识，员工的执行意识怎样建立？

2. 给出的内容

1）敬业

2）敬业的标准做了一个量化

3）敬业的表现:

4）不敬业的表现

5）让敬业变成工作的习惯

6）自觉自愿，而不是刻意去做

7）干一行爱一行并能成一行的员工

8）负责任——是承担更大责任的最重要考量

9）一盎司的责任感胜过一磅的智慧

10）负责任是最基本的职业操守

11）不负责任的代价

12）放弃了责任就等于放弃成长