热门课搜索
热门讲师
搜索历史
微信
QQ空间
QQ好友
新浪微博
内训课列表
用非暴力沟通化解冲突
发布日期:2022-03-22
53
课程对象
企业全体员工
课程收益
1)指导我们转变谈话和聆听的方式; 2)为有意识的、友爱协作式的交流提供了一个清晰、有效的模式; 3)帮助我们突破引发愤怒焦虑等负面情绪的思维模式; 4)用不带伤害的方式化解人际冲突,促进自己内心、人际关系和组织团队的和谐。
老师介绍
金朱琨
企业管理实战培训讲师
常驻地址:上海 擅长领域:通用管理类: 《情商沟通力》 《魅力领导力》 《团队冲突管理》 《情绪压力管理》 人力管理类: 《卓越面试技巧》 《全面绩效管理》 《培训体系搭建》 《非人管理》 职场辅导类: 《遇见幸福职场》 《打造全民培训师》 《职场第一关》 详细介绍: 吴波——企业管理能力提升培训专家 ...
相关内训课程推荐
撰写优秀审计报告的体系化方案和沟通技巧
讲师:王悦
崂山道士—跨部门沟通剧本杀
讲师:郭丰华
能力有限公司—跨部门沟通剧本杀
黑神话:悟空—高效沟通剧本杀版权课程
相关公开课推荐
课程名称
开课价格
高情商跨部门沟通与协作
同频式沟通:提升向上沟通力
高效沟通与跨部门协作
九型人格副型—人际关系提升与工
职场沟通金钥匙—报联商
沟通技巧®沙盘模拟
职场高效沟通心理学
九型人格主型—识人与有效沟通
同类老师推荐
曹文方
国家注册心理咨询师
大卫祁
职场演讲和沟通专家
张力珩
情绪管理与沟通实战专家
雷黎
知名版权课程认证讲师
刘岩
学习资源规划开发专家
韦俊名
银行培训职业培训师
课程大纲
【课程大纲】
第一部分 隐形杀手 – 暴力沟通
1、 道德评判
2、 进行比较
3、 回避责任
4、 强人所难
第二部分 非暴力沟通 – 四要素
1、 观察(观察vs评论)
2、 感受(感受vs想法)
3、 需要(需要to感受)
4、 请求(请求vs命令)
5、 非暴力沟通的“万能公式”
第三部分 非暴力沟通 – 双秘籍
1、 同理心倾听
聆听小测试
五层三维听
同理心故事
情绪驾驭力
2、 共鸣性反馈
表达感激而非简单赞美
体会愤怒而非一味发泄
特指反馈而非直接反应