【课程背景】

带领团队最重要的工作是沟通，则采用什么样的关键技巧才能与成员产生深层信任关系，使得成员打开心扉，拥有强烈表达欲望，从而了解成员真实想法？

如何沟通才能深度赋能团队成员，从而促使双方沟通感到舒服与高效？

如何沟通引发成员积极创造项目的解决方案，从而促进成员拥有主人翁意识？

遵循什么样的关键流程促使沟通更加通畅有效呢？

通过本课程掌握已经被世界证明，践行40年行之有效的教练沟通方法，更好地支持管理者，支持到成员！

【课程收益】

Ø 解读教练式沟通赋能深层心理机制的4个维度

Ø 掌握深度建立亲和信任关系的4个关键工具

Ø 掌握促使对方深度打开心扉的1个核心技术

Ø 掌握成果导向赋能提问引发员工积极思考的3种有效方法

Ø 掌握成果导向赋能引发员工创造解决方案的2个重要工具

Ø 掌握赋能员工沟通的1个关键流程

Ø 应用所学工具与方法聚焦真实主题，创造解决方案

Ø 通过长期应用成为一个能够赋能团队成员的管理者。

【课程特色】

Ø 干货：手把手分享长达被践行40年行之有效的方法、工具、流程、技术

Ø 实战：聚焦真实主题，现场演练，创造解决方案

Ø 共创：激发大家的智慧，创造更多的解决方案

【学习方式】小组分享、讲解、示范、演练、答疑等互动形式

【参加对象】业务部门经理、主管、OD、TD、HRM、HRD等

【课程时长】建议1天(6个小时）

【课程大纲】

第一模块：特别有效的沟通看起来是什么样子的 ？

1. 传统问题导向的沟通VS赋能导向的教练式沟通

2. 赋能导向教练式沟通深层的心理机制的4个维度

呈现形式：真实案例解读、小组演练、表格

第二模块 教练式沟通为自己为他人产生深层赋能是如何做到的？

1. 建立深层信任关系的4个关键工具

Ø 创造安全开放对话空间1个工具

Ø 使得对方感受到亲和力信任的1个工具

Ø 让对方深度感受被认可被重视的1个工具

Ø 让对方特别感受到信任的1个工具

呈现方式：真实场景案例、小组体验讨论

2. 促使成员打开心扉的1个非常重要的技术

Ø 创造打开对方心扉的3个步骤

Ø 打开对方心扉的1个关键做法

呈现方式：讲解 小组练习

3. 成果导向赋能提问的4种高效方法

Ø 成果导向提问的特点

Ø 示范如何问出引发成员深度探索解决方案的问题

Ø 3种成果导向的示范与体验

呈现方式：真实场景案例、小组演练、讨论

第三模块：赋能教练式沟通的核心工具与流程是什么？

1. 动力轮盘与场景应用

Ø 引导成员工作目标梳理与行动计划

Ø 员工能力评估，客观反馈员工的优势与不足

Ø 激发员工创造解决方案

Ø 引导员工日常工作复盘与总结经验

Ø 管理者高效决策

Ø 现场搜集真实案例创造解决方案

呈现方式：演示、小组演练

2. 六个层次动力模型与场景应用

Ø 激发成员内在动力积极性

Ø 项目梳理与落地行动计划

Ø 为成员深度赋能的方法

Ø 激发成员

Ø 现场搜集真实问题创造解决方案

呈现方式：演示、小组演练

3.成果导向赋能教练式沟通的流程

Ø 赋能式对话的6个步骤

Ø 现场搜集真实案例演练

呈现形式：演示、学员小组练习