一、课程目标

☆ 解决初入职场的迷茫，改善定位的不足

☆ 正确认知职场人的角色

☆ 职场人必备礼仪

二、课时：1天

三、课程对象：初入职场的校园人

四、培训形式 教案讲授、案例分析、视频导入、角色演练、小组讨论等

五、课程大纲

 导入：

☆ 职场进化论（视频导入）

 模块1：职场人角色认知与转变

☆ 职业人的角色认知（校园人到职场人的转变）

☆ 场所的变化（什么是企业／企业的本质／人生重要场所／）

 ☆ 什么是职业化— 视频导入（什么是职业化／职业化与专业化区别／为什么需要职业化）

☆ 如何做好角色转变— 视频导入（依恋／畏惧／自傲／浮躁）

  角色转换的方法和角色转变的心态

模块2：职业人礼仪规范

☆ 礼仪基本知识

  3秒钟的第一印象

  着装原则（女士着装／男士着装／着装八大忌）

☆ 仪态塑造及练习

  不受欢迎的姿态

  专业的站姿（侧放式／后背式／前腹式／丁字步）

  女士坐姿（侧挂式／测点式／标准式／前交叉式）

  男士坐姿（前伸式／侧身前伸式／标准式／重叠式）

☆ 见面礼仪

  表情=目光 笑容

☆ 工作礼仪

  与领导相处／与同事相处／参会的基本礼仪

  满意的沟通／隐私权／电话礼仪／自我介绍礼仪／他人介绍礼仪

  握手姿势／握手顺序／握手礼仪

☆ 工作沟通

  邮件／会议／电话／面对面