版权说明

《高效工作汇报策略 Highly Effective/Efficient Tactics for Report》是刘晨老师TBT学习产品体系中的核心课程之一。

课程已于2021年正式进行作品著作权登记，并成功获取证书。

课程相关的课程大纲、授课PPT、学员手册、教学工具等内容及资料，均受《中华人民共和国著作权法》保护。相应的版权及许可使用权均属刘晨老师所有。

课程说明

l 如果把组织看作一个系统，那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去，是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递，即工作汇报。

l 然而现状却是，大多数职场人士不愿采取积极的姿态，主动与上级进行沟通，也不善于运用合理的策略进行有效沟通。使得自身的工作状态，以及重要的信息、资讯不能及时地共享和传递至上级，从而导致各种绩效问题，以及突发状况。

l 本课程从信息传递的视角，针对工作汇报中由于沟通不积极、不及时、不全面导致的工作方向错误、风险状况频出、效率质量低劣等问题，提供一套系统的解决方案。其中包括关键节点的汇报策略，以及通过独有的GAS基础解决汇报意愿低的问题。

l 课程采用一步一练的工作坊形式，针对五大关键节点提供相应的策略及工具，随堂结合实际工作进行演练实操。还能带领学员共创出适合于本企业的工作汇报模板。

课程目标

重构学员关于“工作汇报”的认知，激发其主动进行工作汇报的意愿。建立做好工作汇报需要的心智，掌握一套工作汇报的策略方法。

课程收益

l 学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；

l 激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；

l 学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；

l 学员能识别工作汇报的5个关键节点；

l 学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。

课程亮点

l 结构明晰，逻辑性强，有助于学员学习吸收；

l 交互式教学设计，线上课学员同样可以参与互动；

l 独有的GAS心智模型，帮助学员以点带面，从更开阔的视角看待工作汇报；

l 独有的6大策略，辅以相应工具，让学员结合实际工作即学即用。

课程安排

课程纲要  

导入    概念厘清：三个关键问题，重识工作汇报

帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。

1.  工作与工作汇报是何种关系？

2.  为什么必须要做工作汇报？

3.  什么是工作汇报？

Part-1 GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础

帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。

·  Good Habits工作汇报需要良好习惯

·  Altruism Spirit工作汇报需要利他精神

·  Systematic Thinking工作汇报需要系统思考

Part-2 工作汇报的5个关键节点以及7种策略

针对工作任务执行过程中的5个节点，提供7种工作汇报策略。采用一步一练的方式，结合学员实际工作进行实操演练。

·  节点1    接收任务时的汇报：锁定目标

q 情境模拟：你会怎么做

q 案例解析：这样的任务你接得住吗？

q 接收任务是一个双向沟通的过程

q ECPR策略：良好开局和贯穿始终的特殊策略

Ü 结构化知识与工具：三高、6W3H2R记录表、三类模糊、两种方式、复述公式

·  节点2    开始行动前的汇报：把握窗口

q 案例解析：早干嘛去了

q 换位思考上级的处境与心境

q 窗口期汇报好处多

q Go-PMP策略：容易被忽视的窗口期策略

Ü 结构化知识与工具：一摸二进三验四准

·  节点3    一切顺利时的汇报：居安思危

q 案例解析：我的爱不变

q 真顺利和假正常

q 案例解析：意外惊喜

q STEP策略：未雨绸缪的过程型策略

Ü 结构化知识与工具：三个“知道”、一安二调三取四避

·  节点4    出现状况时的汇报：化危为机

q 案例解析：事情就是这么搞砸的

q 问题不在于你不知道

q 主观与客观因素导致的状况

q CRISIS策略：化危为机的机会型策略

q SCSI策略：以简驭繁的机会型策略

·  节点5    任务结束后的汇报：闭环关键

q 任务完成并非终点

q PDCA视角下的任务流程

q 案例解析：怎么就高级了

q AKS策略：简单任务的口头策略

q SEAI策略：复杂任务的书面策略

Part-3贯穿整个流程的OPT：工作汇报必须面对的三种选择

在每个节点地工作汇报都必须关注的三个关键点

·     O：选好时——时间选择

·     P：找对人——对象选择

·     T：说清事——方式选择

Part-4再看工作汇报：巩固心智，牵引意愿

最后系统地从不同维度总结工作汇报的意义与价值，从心智层面进一步影响学员，增强其积极主动汇报工作的意愿。

1.   看清工作汇报本质

q 敲：敲破牢笼，挣脱束缚

q 消：消除偏差，同频共振

q 校：校准方向，避免偏离

2.   课程逻辑图解读

3.   课程知识全景图

课程优势

优势1：工作坊形式授课，通过“讲-练-评”促进学员对课程的理解和应用。

优势2：独有的GAS信念基础，从思维、习惯、精神三个角度影响学员心智。

优势3：一步一练，配套练习工具，完成后可直接用于实际的工作汇报。

课程配套随堂工具

l 为提高学员对课程的理解及转化，刘晨老师将每一个策略都设计为可实操的工具。

l 课程采取“一步一练”的工作坊方式，直接使用学员实际工作内容作为素材，随堂进行演练。同时提供课程核心知识全景图，便于课后随时复习及运用。