注册国际职业培训师 国家高级企业培训师：赖丰  

课程受众：新任管理者、基层管理、中层管理、高层管理

课程时间：一天（6小时）授课形式：理论讲解、经验萃取、工具系统、实战授课分享，为课堂呈现奠定坚实的基础

课程背景：不少企业管理者每天就像一个救火队长一样，大大小小的事情都要亲历亲为、事必躬亲。一边自己手忙脚乱，一边埋怨着员工能力不足、工作意愿度低。其实，这是管理者剥脱了员工成长的权力！员工的成长就像幼儿的成长一样，需要不断的给机会去尝试，埋怨员工的能力不足时，更应该反思的式自己！当管理者忙于事务性的工作就是团队最大的隐患，管理者要避免成为“消防员”而要成为“教练”。本课程帮助管理者了解教练型领导者需要的素质，交给管理者一套可以落地的提问对话流程，从而激发员工自主思考，激发员工潜能，让员工自己去找到解决问题的方法。

【课程大纲】

第一讲 有力提问的底层逻辑

l 教练型管理者的提问方式

一、 教练技术的内容

二、 教练式提问技术的价值

三、 教练式提问技术的内容

四、 新官上任需要学会的三个问题

第二讲 有力提问需要秉承的原则

l 什么样的提问能激发员工思考？

一、 有力提问的内涵

二、 有力提问需要秉承的原则

三、 为什么带着问题的人最清楚问题的答案

四、 如何谦虚提问

第三讲 有力提问的工具应用

l 开放式提问法激发员工

一、 开放式提问的价值和意义

二、 管理者开放式提问的构建

三、 开放式提问“黄金法则”

四、 怎么提问可以唤起员工的动力？

五、 为什么说封闭式提问能促进销售成交？

第四讲 两招提问打破“办不到”

l 掌握如何进行“未来式提问”和“如何式提问”

一、 多提“未来”少说“过去

二、 多谈“怎么做”少问“为什么”

三、 提问正确的带入公式：倾听 提问 反馈

第五讲 灵活提问解决员工不好管

l 灵活运动有力提问技术正确提问

一、 做“双核”沟通者

二、 提问前“四问”

三、 如何用“度量式”提问

四、 “六顶思考帽”提问法

五、 有力提问总结