课程大纲：（1天）

一、 招聘的重要性和挑战

1. 招聘对管理者的重要性

² 招聘为什么重要？

² 小组讨论：失败的招聘给企业带来的损失

2. 招聘中的挑战和造成招聘失败的原因

² 头脑风暴：招聘流程中的挑战和困难

² 招聘中业务与人力资源的配合

二、 成功招聘的一半：把控面试前的关键环节

1. 制定明确和清晰用人和筛选标准

² 企业战略和人才规划

l 冰山模型

l 能力素质模型的应用

² 如何撰写一份专业的职位说明书

² 进一步澄清用人标准 – 职位要求分析面谈

² 员工、初中阶管理者和高阶管理者的筛选核心要素

2. 正确的渠道才能找到合适的人才

² 通用招聘渠道

² 新兴的招聘渠道 – 社交网络、内部猎头等

² 如何选择正确的招聘渠道？

三、 如何成为面试高手？

1. 面试不是人才甄选的唯一方法

² 各种的人才甄选工具及特点

² 简历筛选的重点

2. 行为导向面试

² 什么是行为导向面试？

² 提问题的方法

² 练习：体验不同的问题

² 如何设计行为事例问题

² 练习：设计行为事例问题

² 通过提问题，设别真伪的技巧

² 面试中不容忽视的非语言沟通

² 角色扮演：行为导向面试

3. 在面试中树立公司品牌

² 面试前的准备

² 面试官的注意事项

² 招聘的误区

四、 巩固面试结果、进一步保留人才

1. 进一步鉴别人才

2. 新员工融入，从招聘开始保留人才