课程简介：

当今世界的企业竞争，说到底是人才的竞争。随着中国经济的迅速发展，企业对人才的渴求日益增加，吸引和甄选适合企业发展的人才在企业管理中越发重要。无论是人力资源的专业人员，还是企业各级管理者，都应该了解和掌握招聘的相关知识、技能和方法。本课程结合企业实际情况和需求，全面介绍招聘流程中的重要环节，特别是招聘计划的制定、、招聘需求的分析、招聘渠道的选择与创新、面试技巧等，不仅使学员提升面试技巧，而且帮助学员对招聘有战略和全局上的认识和理解。

课程大纲：（1天/2天）

破冰 9：00-9：30

一、 招聘是企业人才链中最重要的一环 9：30-10：20

1. 招聘的重要性

² 小组讨论：招聘失败的成本

2. 招聘中经常遇到的问题和挑战

² 人才市场的现状

² 小组讨论和分享：招聘中的挑战和问题

茶歇 10：20-10：35

二、 为人才画像 = 面试前的关键环节 10：35-12：00

1. 招聘的流程

² 招聘中的重点环节

² 提高人才命中率的四个主要因素

2. 企业战略与招聘计划

² 案例分析：源于企业战略的招聘计划

² 人员编制的确定

3. 如何撰写职位描述

l 职位描述的作用

l 岗位职责的三个要素

l 课堂练习：修改岗位职责

4. 澄清岗位要求 13:30-17:00（含茶歇）

l 冰山模型

l 课堂练习：梳理和提炼岗位要求

l 能力素质模型

l 能力素质模型的由来和概念

l 能力素质模型的要素和在招聘中的应用

l 实践分享：知名公司的能力素质模型

l 团队共创：提炼能力素质模型并分组呈现

l 进一步澄清岗位要求：职位分析面谈

5. 优化和拓展招聘渠道

l 常用的招聘渠道

l 如何优化招聘渠道

l 招聘渠道的创新

前一天课程复习与回顾 9:00-9:30

三、 如何成为面试高手？ 9:30-16：30（含茶歇等）

1. 人才选拔的方法和工具

² 不同的人才选拔工具的特点

² 案例分析：测评工具的可信度

² 小组讨论：简历筛选和电话面试

² 简历筛选的技巧和方法

² 电话面试的问题

2. 行为导向面试

² 什么是行为导向面试

² 行为导向面试的主要技巧

l 不同类型问题的效能

l 如何设计行为事例问题

l 练习：设计行为事例问题

l 5W1H追问

l 练习：追问练习

l 通过STAR了解“冰山”

l 动机的考察

² 面试中如何辨别真伪

² 面试中不容忽视的非语言沟通

² 如何考察动机

² 角色扮演：行为导向面试

3. 在面试中树立公司品牌

² 面试前的准备

² 面试官的注意事项

4. 课堂练习/点评：行为导向面试（60分钟） 15：30-16：30

四、 巩固面试结果、进一步保留人才 16：30-17：00

1. 进一步鉴别人才

² 评估候选人

² 入职前不可缺少的一个环节

2. 新员工入职和试用期的注意事项

五、 总结和答疑