【课程背景】

认知心理学即是一门专业课程，又是一门方法论课程。它是在普通心理学基础上专业性很强的深化课程，主要探讨信息加工机制和知识的表征方式，强调人已有的知识好结构对认为和认知活动的作用。

本课程通过讲解知觉加工、记忆、表象、常识、语言、问题解决及创造性、推理与决策及认知发展的基本理论，并将其引申应用在市场营销、企业管理、战略决策、生活选择中，让学员更好的理解自我，减少或避免因陷入心理误区带来的决策错误。

【教学形式】案例引入、视频教学、小组研讨、工具提炼、现场演练、实际问题解决、深入点评

【课程时长】12小时（6小时/天）

【课程收益】

1、体验：典型管理、营销、战略决策、商业创新案例，切身体会认知心理学在工作中的巨大威力；

2、提炼：对认知心理学内容进行提炼分析，导出具体的管理行动指南；

3、运用：通过情景模拟演练，迅速提升决策能力；

4、升华：将认知心理学与东西方哲学相结合，以术为入，以道为出。

【课程大纲】

模块一：思考的快与慢

1. 认知心理学的发展状况

2. 视觉物体识别理论、特征

3. 语音知觉理论、特征

4. 视觉、语音知觉在市场营销及新媒体营销中的应用

5. 注意与记忆理论、特征

6. 注意与记忆在市场营销、管理中的应用

7. 人的大脑系统I与系统II的区别

8. 人容易犯的常见性决策错误以及如何准确快速决策

模块二：语言表征与沟通

1. 认知地图

2. 语言的编码与解码

3. 图示与脚本

4. 理解内心——倾听六层次

5. 达成共识的（说服）的路径

6. 管理沟通案例应用

模块三：推理、决策、批判与创新

1. 问题的表征——如何正确理解问题

2. 情景认知、具体认知和问题解决

3. 问题解决的策略

4. 影响问题解决的因素

5. 心理定式、固着与创新

6. 推理与批判

信念偏向效应

证实偏向

贝叶斯定理

7. 决策过程

8. 案例：贾跃亭造车VS特斯拉造车

模块四：认知与情绪

1. 情绪对决策的影响

2. 如何做一个高情商者——认知与情绪控制

3. 商战——化敌为友的策略

4. 案例：国美与陈晓之争

万科与宝能之战