“诉”战“速”决 ——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通
发布日期:2023-07-25
138
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
刘晓霞
银行网点转型与服务提...
常驻地址:南通
擅长领域:网点管理攻略:支行长、网点主任、会计主管(或运营主管)等
1.卓越支行长科学管理转型与提升
2.网点主任营销管理能力提升
3.网点管理力提升与高绩效团队打造
4.服务管理与业绩推助
5.网点精细化管理一日流程
6.内勤行长综合管理能力提升
7.网点营销活动的策划与实践
8.如何做好客户服务体验设计
二、服务营销技能:(网点负责人、客户经理、大堂经理、服务管理人员等)
1.智能化转型下的服务营销与现场管理
2.厅堂主动服务营销与沟通技巧
3. 银行私域流量与数字化营
详细介绍:
国际注册高级人才发展培训师
魅言工坊创始人
中级经济师中国共产党员
国际注册职业培训师
中商联高级企业培训师
寰球融合大学(...
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