【课程背景】

21世纪第三个十年已经开始，我们的管理者正面对两个从未有过的挑战：

一个是进入职场的独生子女比例越来越高，占据绝对主流。

另一个是已经被互联网思维彻底改变的年轻人，他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。

如何应对这种变化，积极主动地应对、适应乃至拥抱这种变化，跨越时代的束缚，是各级管理者无法回避的课题。

谈到新生代员工，赞扬和抨击也似乎变成了一场无期限的拉锯战：老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，新一代‘新生代’员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。90年代的员工要的是更有尊严、更有希望的工作……

【课程收益】

本课程专门针对新进职场员工而打造，案例剖析、帮助新生代员工在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态与行为，提升自己的职业素养，从而让新生代员工尽快融入企业,hold住自己的职场。

让新生代员工读懂自己的“新经济时代”，让职场前途不再迷茫！

让新生代员工打造职场阳光心态，使个人在职场更受欢迎！

让新生代员工学会职场有效沟通技巧，拥有更为有效的工作效率！

让新生代员工明确自己职场目标，扛起企业战略目标的绩效责任！

【课程特色】

郭老师作为90前，曾亲自带队90后员工，帮助员工从校园到成熟职场人，成为90后最受欢迎的职场领导，不只是书本上的理论，更多实践知识，帮助新员工适应、成长、成熟……

【课程对象】新员工

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

一、新人认知 -读懂自己的“新经济时代”？

1、理想与现实

1）今天很残酷，明天更残酷，后天很美好

2）员工在公司无非为了三样东西

3）马斯洛的需求层次

2、新人三个认知

1) 认识自己-我是谁？我要去哪里？我要怎么去？？我有什么优势？

² 我的职业发展观、生涯规划

² 工具：约哈里窗

2) 认识企业？

² 认识企业哪些方面：员工、顾客、利润、竞争、社会关联

² 企业对人才的要求？

3) 认识社会？

² 市场竞争企业需要什么样员工？

² 社会对你的要求？

小组练习：哪些行为会为你减分？

3、从校园到职场的转变

1) 心态与作风的转变

² 从学习优先到结果优先

² 工作习惯的养成

² 团队工作与协同

2) 方法的转变

² 沉下去、浮上来

² 担责任

² 看方向

3) 新人职业发展术

² 职业成长三要素：责任心、意愿、能力

² 职业成长三诀窍：有限目标、闭环改进、分辨核心因素

² 新人成长价值观：蒙牛的价值观

二、职场心态篇—心态决定一切

1、积极心态-激情

1) 为什么要有积极的心态

2) 顺境中保持乐观的心态

3) 逆境中保持乐观的心态

4) 能够正面影响和带动身边同事

5) 导致消极心态的原因是什么？

6) 案例分享

2、学习心态-拥抱变化

1) 市场在发展，企业在发展，不进取、不学习，就有可能被企业淘汰。

2) 超越竞争对手的唯一方法是什么？

3、责任心态-敬业

1) 对自己的过程和结果负责

2) 对团队授权的工作，能保质保量完成

3) 有主人翁意识，能主动承担团队责任

4、双赢心态-团队合作

1) 为什么要合作?“合作共赢”的意义?

2) 改变态度。

3) 适应环境。

4) 享受过程。

5) 学会弯曲。

5、客户心态-客户第一

1) 客户是我们的衣食父母

2) 急客户所急，想客户所想

3) 为客户创造价值

教学方式：视频 故事 互动

三、职场技能篇-技能是立身之本

1、专业技能管理

1) 产品知识

2) 岗位技能

3) 岗位领导力

2、目标管理-如何有效完成任务

1) 注重系统方法；

2) 强调组织参与；

3) 强调团队合作；

4) 管理工具：SMART、PDCA

3、沟通协同技巧-如何提升影响力

1) 如何与上级、跨部门沟通

2) 沟通的Soften原则

3) 沟通中的结构化表达

四、课程总结与分享

1、共创：小组共创一份本次课程的知识图谱

2、分享：每位学员分享本次学习知识点、感悟点、行动点

3、课程总结与寄语