公开课列表

向华为学习-如何成为...

  • 简介
  • 详情
  • 相关课程

向华为学习-如何成为一名优秀的新员工导师

  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

企业管理者及人力资源部门

课程目标

在相互的欣赏中建立传帮带关系 在彼此的互动中开展传帮带活动 在分享理念下传递传帮带文化 在动态的建设中完善传帮带制度 在共同的认同中建立传帮带支持系统

费用说明

课程详细介绍
  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

第一讲:导师制传帮带的形式

一、导师带徒弟的组织制度确定

1、传帮带方法概述

2、传帮带的必要性

1)全员导师制的强制性

2)全员导师制的依据性

案例:华为全员导师制的华为企业法规定

3、传帮带的技巧

1)责任心是永远的有效技巧

2)时刻激励新员工是必要手段

3)对新员工指点而不是指指点点

二、不同于传统意义上的师徒关系

1、新入职员工必须参加岗位学习

1)培训内容的确定

2)培训形式的选择

案例:华为导师制的721培养阵列

2、导师选拔标准及方式

1)良好职业道德的老员工

2)业务技能精湛的老员工

3)有教练思维与认知的老员工

案例:经常会说学员笨的导师,到底是学员笨还是导师笨

3、导师制的目的性

1)新入职员工塑造

2)新员工职业道德

3)新员工提高职业

案例:华为新员工轮训的导师制借鉴

三、传帮带全员导师制的角色确定

1、导师任职条件与导师职责

思考:会工作的员工一定会教吗?

讨论:作为一个导师最需要的岗位胜任力有哪些

2、不适合担任导师的情况

讨论:一旦发生什么情况,导师将不适合担任此角色

3、徒弟的职责与心态

思考:什么样的徒弟是好徒弟?

讨论:你愿意带一个什么样的徒弟?

4、全员导师制传帮带的实施流程

案例:实施流程图

5、导师制传帮带的五部曲:讨论:每步中的导师重点是什么


第二讲:传帮带工作法的实施方法

一、带教操作流程与关键点

1、传帮带引导技术标准流程

演示:技术传授5步流程

2、对徒弟的纠偏行为与内核问题确定

演示:丰田五问系统的引导式问题分析

3、赞美与表扬下的徒弟工作心态巩固

案例:王导师的错误在哪里

演练:通过正向锚定语言与沟通逻辑下的徒弟心态建立

4、徒弟的人文关怀

1)员工对马斯洛需求的新定义

2)操作关键:员工需求

5、导师的三重角色扮演

二、导师必须会的教练技术

1、教练的工作方式

案例:教练是如何工作的

2、教练式辅导的核心

3、教练的三大原则

三、教练式辅导工具应用

工具:CUP工具提升目标承诺

工具示范与演练:CUP工具

工具:5R行动计划引导法

1、建立SEA问责系统

工具:2W行动督导法


第三讲:传帮带辅导中的教练技巧

1、辅导的时机与关键技巧

1) 下属辅导需求分析

2) 辅导过程观察要点及评估标准

3) 下属存在问题的诊断

4) 辅导情景演练及分析

2、辅导的步骤

3、辅导的方法检测

4、基于教练技术的辅导技巧

1) 融洽氛围

2) 教练的发问动机

3) 教练的能力测试

4) 发挥下属潜能的三种提问方式

4.1)确定目的

4.2)思维坐标的朝向

4.3)把握目标

5) 无须领导只需跟随

5、管理心理学工作恐惧的分解

1)如何帮助下属找可实现的目标

测试:你是看中问题还是目标呢?

2)如何支持哪些遇到困境的下属?

3)多种方法帮助下属创造成功体验

练习:问题如何问?

6、问题挖掘的方法

1)行动计划的分解


第四讲:华为态度型辅导与技能型辅导

一、态度型辅导:建设性反馈

1、进行态度型辅导的时机

2、对于员工态度状态观察的4条途径

3、建设性反馈的目的与作用

案例:如何批评搞砸了的小李?

练习:你该如何批评他?

4、态度性辅导的八大应用要点

5、辅导面谈中的分歧意见处理

二、技能型辅导:在岗训练

1、雁群和野牛群的启示

2、领导者为什么一定要培养员工

案例:为什么这个训练是失败的?

练习:你来教教我

研讨:新员工试用期专业辅导

3、别让猴子跳回背上

4、技能型辅导的五个应用要点

三、不同发展阶段下属的管理与辅导要点

1、下属基本能力的改善与辅导

2、高效能下属管理循环

3、各阶段下属需求特征分析

4、不同发展阶段下属的辅导与管理要点




相关课程

最新内训课推荐

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案