【课程背景】

为什么有的部门总是找不到对的人？

为什么有的部门员工流失率总是居高不下？

为何80%的离职原因不是因为薪酬而是因为上级主管？

为何很多企业部门负责人与HR部门经常吵架？

为何用人成本越来越高，而公司运转效率并没有提高？

这一切问题的出现很大程度上是部门负责人（即非人力资源经理）不理解人力资源管理以及不善于进行人力资源管理紧密相关。

当代企业已经达成共识，企业竞争的关键是核心人才的竞争。随着时代的发展，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。“不懂业务做不好人力资源管理，不懂人力资源管理又如何能做好业务？”

员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。

直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作，带领员工完成本部门的任务。

【课程收益】

让每位经理意识到：任何一位经理首先是该部门人力资源管理的负责人；

意识到人员选拔的重要性，招面试技巧

意识到培养下属与完成工作业务对每个管理者来讲同等重要；掌握培育下属的技能

学习到根据不同场景进行员工激励的方法

【课程特色】注重实操，逻辑清晰；实战，学则能用；注重不同场景下的实用性

【课程对象】中层管理者等管理人员，新担任领导职务的管理者。

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

业务与人资-是分工与协作而不是互怼

直线经理面对的那些人力资源管理问题

人资部门岗位职责

业务部门岗位职责

业务与人资在人才发展中的分工

选人有术—业务经理在人才管理上的选择大于努力

招聘流程与面试分工

人才为什么要加入你们公司-动力适配图

面试技能训练-行为面试法讲解

2.3.1面试要素

2.3.2面试步骤

2.3.4关键提问机巧

2.3.5面试评价表的使用

2.3.6新人如何快速融入团队

新人入职时，业务与人力的配合

育人有道—业务经理责无旁贷，不会培养人，累死也不讨好

业务经理不是神，一个人能力终归是有限的。大绩优未必适合做管理，经理可以不是大绩优，但一定是培养人的专家。

员工培育基本步骤

培育过程中需要思考的问题

员工阶段性业务能力发展规划表

基于工作业务的学习方案

促进员工学习驱动力的个人能力发展规划表

在岗技能辅导

培育话题思考

用人有方—知人才能善用

知人善用，人尽其才

适合的人干适合的事

你对下属有了解

绩效管理与绩效改进

员工驱动力的激发

员工表现不佳的原因

用人方面的思考

留人有策—关键人才流失是企业最大的损失

员工为什么愿意留下来

离职时间与原因

员工管理问题的思考

员工敬业度要素—4维度16个要素

管理者如何运用良好的团队氛围去留人

员工提出离职-管理者留人的四个要点

行业分析，薪酬待遇对比，文化对比，感情牌

离职面谈技巧—扮演好自己的角色