【课程背景】

真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自与外在的形象力和礼仪的修炼！

【课程收益】

随着市场竞争的日益激烈，职业形象已成为个人软实力的竞争，职业形象从个人角度看有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业角度看，可以没话企业形象，提高客户满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。

【课程对象】

商务人士，公司管理层及员工，需要提升形象力的人士

【课程时长】

1天

【课程大纲】

第一讲：职场人士的仪容礼仪---为你的成功设计形象

1、个人形象是成功不可或缺的因素

如何成为有品味的人士

商务人士妆容的要求

发型发式的职业要求

面部、手部、皮肤的护理

化妆上岗、淡妆上岗——妆面有似无

女士化妆与男士修面的具体要领

2、职场仪容的禁忌

职场仪容

第二讲：职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现

1.职业着装的基本原则

职业着装的适宜原则、TPO原则 、和谐原则、个性原则

职业装的穿着要求

便装的穿着技巧

休闲装、时装及礼服

常见着装误区点评

男士西装及领带礼仪

女士套裙穿着规范

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

职场着装

第三讲：职场人士配饰礼仪——持续提升个人魅力

1、配饰的礼仪规范

戒指的佩戴

手镯的佩戴

领带夹和袖扣的佩戴

2、配饰的注意事项

3、配饰的技巧

与人相宜

以衣为轴

职场配饰

第四讲：职场人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀

1、基本肢体语言训练

站姿要领与训练

坐姿要领与训练

蹲姿要领与训练

走姿要领与训练

手势要领与训练

鞠躬要领与训练

2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练

3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

职场举止

第五讲：听得见的微笑礼仪训练——你的微笑价值百万

1、微笑的要领

2、微笑表情的训练

微笑的嘴型训练

微笑的眼睛训练

微笑的脸型训练

4、一秒钟快速微笑训练

5、发自内心的微笑训练

职场微笑

第六讲：职场接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情

接待前的准备

迎接礼仪

接待礼仪

服饰要整洁、端庄、得体、高雅

握手礼仪

引领、接待、座次礼仪

根据身份，确定接待规格

根据身份，安排座次

交换名片的特殊礼仪

茶和咖啡礼仪

送客礼仪

职场接待

第七讲：建立整体形象流程---个人品牌形象的塑造

CI视觉系统导入——将与服务有关的行为模式化、流程化，以便建立企业的整体形象，形成自己独特风格。