【课程背景】

2016年，华为实现销售收入超过5200亿元，其中海外收入超过60%，世界500强华为居83位。华为，深刻地改变了世界电信业，乃至IT、消费者行业的格局！它被三星、思科、爱立信成为最可怕的竞争对手，它从农村包围城市，一路超越北电、朗讯、阿尔卡特、摩托罗拉、诺基亚等世界强企，跻身全球第一。本课程内容取材于华为内部，以实战导向的方式，帮助参训者理解和掌握绩效管理的方法和实践，掌握打造“华为式”高绩效团队的具体方法。

【课程时长】

1天（6小时）

【主要内容】

一、建设高绩效团队

ü 团队活动：穿越迷宫

ü 团队的定义

ü 高绩效团队的8个特征

ü 团队发展阶段及团队领导的角色与方法

ü 建设高绩效团队的工具1：组建团队OT

ü 建设高绩效团队的工具2：欣赏差异HBDI

ü 建设高绩效团队的工具3：双向沟通TOAD/LSP

ü 建设高绩效团队的工具4：情境领导SL

二、制定团队目标和员工PBC

ü 制定团队目标的三个原则——KCC

ü 制定团队目标的步骤

n 向上对齐

n 团队参与

n 向下分解

ü 将目标落实为行动计划

ü 持续追踪计划的执行情况

ü 及时刷新团队目标

三、员工绩效和PBC管理

ü 员工绩效管理的关键要素

ü 到底什么是绩效

ü 绩效管理的四环节

ü 绩效目标制定与沟通

ü 日常绩效反馈与辅导

ü 绩效评价

ü 绩效结果反馈和沟通

四、员工激励与保留

ü 典型调薪场景

ü 调薪沟通

ü 非物质激励

n 尊重、信任、归属对管理者的要求

n 关心和保护员工身心健康

n 组织氛围建设

ü 团队诊断：激励与保留风险评估

ü 关键员工保留的三道防线

ü 面对员工离职，主管该怎么办