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全脑沟通©

  • 课程简介
  • 课程大纲

全脑沟通©

发布日期:2024-11-05

334

课程对象

中层干部

课程收益

老师介绍

沈莉亚

团队协作与沟通实战讲...

常驻地址:上海
擅长领域:【主讲课程】 《GREC跨部门协同》(版权沙盘) 《全脑沟通》(版权课) 《新任管理者角色转换》 《卓越团队管理》 《结构致胜-逻辑思维与表达》 《结构化复盘-将经验转化为能力》
详细介绍: 舒涛 ——团队管理与人力资源能力提升专家 Ø 曾任:前500强拜耳动保 全国培训顾问 Ø 曾任:西南地区第一家干细胞公司四川新生命干细胞 人力资源经...

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全脑沟通©

发布日期:2024-11-05

334

课程大纲

【课程背景】

日常沟通中,我们往往会掉入沟通的盲区:目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作,甚至可能被贴上“情商低”的标签,但很多人并没有觉察和意识到这一问题。

有效沟通,是众多职场人亟需提升的重要能力。

《全脑沟通》将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节,带领学员从剖析沟通的本质出发,围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式,在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标,还让对方在过程中感受愉悦,愿意长久合作。

【课程收益】

Ø 觉察自我的沟通偏好,辨识自己沟通的薄弱项

Ø 了解沟通的原则,保持沟通的目标感,营造沟通的安全感

Ø 掌握全脑沟通的四步骤,实现沟通中左右脑的平衡,让沟通变得更有效

【课程特色】

Ø 亮点1:打破“宣贯式”,构建高效翻转课堂

Ø 亮点2:模块化设计,逻辑清晰,课程简单易懂

Ø 亮点3:课程画布工具简单好用,便于学员掌握

【课程对象】企业初级管理者以上人员

【课程时间】1天(7小时)

【课程形式】翻转课堂 线下画布工作坊


【课程大纲】

第一单元:沟通的本质是成事成人

1. 全脑沟通的定义:左脑(关注事) 右脑(关注人)

2. 实现有效沟通的核心——全脑沟通

3. 认识全脑沟通模型

【自我觉察】测一测你的沟通偏好

【视频观摩】一场糟糕的对话

【游戏体验】火眼金睛辨真伪

【工具及模型】全脑沟通模型

第二单元:全脑沟通的两大原则

1. 全脑沟通的两大基本原则

n 保持目标感

n 营造安全感

2. 原则一:保持目标感

【案例分析】他们的目标到底是什么?

n 沟通中常见的目标误区

n 设定目标的三个层面

【小组共创】根据场景,设定目标(画布)

3. 原则二:营造安全感

【视频观摩】如此沟通氛围

n 盘点沟通中破坏安全感的表现

【视频观摩】如何重建沟通的安全感

n 营造安全感的两个阶段:沟通前 沟通中

【小组共创】根据场景设计营造安全感的策略(画布)

第三单元:全脑沟通的四步骤

【情景剧观摩及讨论】申请为何被拒

【情景剧观摩及讨论】如何沟通才搞定领导审批

1. 全脑沟通四步骤

n 第一步:陈述事实

- 双方都关注

- 要全面而非片面

- 是事实而非评论

n 第二步:诉说感受

- 是感受而非想法

- 不仅关注自己感受,还要察觉对方感受

n 第三步:表达需要

- 是需要而非指责

- 不仅表达自己需要,更要关注对方需要

n 第四步:提出请求

- 提出请求的三大误区

- 清晰具体表达请求的公式

- 是请求而非命令

第四单元:综合练习——如何化冲突为协作

【工具及练习】运用全脑沟通画布,完整的进行沟通原则及沟通四步骤的练习

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