【课程背景】

俗话说人靠衣服马靠鞍，商业心理学的研究告诉完美，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言，语调和形象三个方面。服装作为形象塑造中的第一外表，而成为众人关注的焦点。而服饰礼仪是人们在交往过程中为了表示相互尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。

你的形象就是你自己的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象中更为重要，一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为有效沟通工具时，那么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美的价值积累，让个人的消费增值。

【课程收益】

Ø 商务人士学会场合定位，根据场合打造适合的个人形象

Ø 用形象来表达你的能力，让你浑身散发着成功者的魅力

Ø 学会挑选适合自己的服装，并用饰品百变点缀

【课程特色】

Ø 互动式授课，易于学习不枯燥，多大组讨论，两人小组实操；

Ø 先示范，后练习，动作口诀容易记，讲师手把手指导，掌握核心；

Ø 有术更注重道，礼从“心”出，让人感动更真诚更舒服.

【课程对象】

企业中高层管理者，各职能部门人员，行政人员，新员工

【培训课时】

1天（6小时/天）

【课程方式】

突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣

【课程大纲】

形象穿搭板块：商务人士的形象价值从何而来？

一、印象掌握在别人眼中——七秒定输赢

Ø 首因定律对形象的影响

二、商务正装的TPOR原则

三、商务人士正装的选择与搭配——打造值得信赖的商务形象

Ø 商务男士西装三定律

Ø 商务人士西装色彩搭配公式

Ø 西装纽扣的系法

ü 一粒扣

ü 两粒扣

ü 三粒扣

Ø 西装合体度的概念及要求：衣长、领长、袖长的规范

Ø 商务男士永远的时装——白衬衣的选择

ü 如何挑选适合的衬衫小技巧

ü 衬衫的礼仪级别你了解嘛

Ø 领带图案选择有技巧

ü 领带配搭标准的长度

ü 领带的花色和图案你真的会挑选嘛？

Ø 西装美人肯的由来

ü 党徽，胸针，鲜花的佩戴方式

Ø 四大绅士鞋

四、女士着装工作场合好物清单——赢的权威的配搭技巧

Ø 首饰，配饰，皮包的选择

Ø 场合着装的意义与划分

ü 职场场合着装穿搭原则

ü 日间社交场合着装穿搭原则

ü 晚间社交场合着装穿搭原则

ü 休闲场合着装穿搭原则

Ø 职场女性丝巾的运用

案例：两院院士大会，企业家等着装案例分享

互动：现场同事每人可带几套服装，现场调整及改造

互动：男士西装及领带的挑选原则

练习：小组内绘制手绘图，拜访客户着装要求

培训方式：分析、讲解、提问 ，互动

形象妆容板块：精致妆容增加女性影响力

五、职场自然清新妆技法

Ø 职业化妆容的标准

Ø 脸部基础护肤流程

Ø 职场不卡粉，打出轻透的底妆色

Ø 低调沉稳的职场眼影色，0技巧易掌握

Ø 选择眉色，定位眉形

Ø 职场口红色的挑选

六、脸型决定发型，挑选一款适合的发型

Ø 8种脸型

Ø 扬长避短法，增强女性职场影响力

实操：学员妆容现场实操

形象礼仪板块：优雅仪态，让让教养匹配你的能力

一、优雅站姿——站出自信与成功感

Ø 基本站姿

Ø 交流式站姿

二、优雅坐姿——坐出高贵与尊重

Ø 正位坐姿

Ø 屈直式坐姿

Ø 双腿斜放式坐姿

Ø 交叉式坐姿

Ø 架腿式坐姿

三、优雅蹲姿

四、温暖的沟通体验——细节就是尊重

Ø 微笑531原则

Ø 目光凝视区

五、商务握手——握住机会就在此刻

Ø 标准商务握手的要领

Ø 商务握手的禁忌

六、常规引领的手势——代表尊重的无形语言

七、商务引导礼仪——保持最恰当位置

Ø 走廊，平路引导站位

Ø 上下楼梯的引导方式

Ø 搭乘电梯的礼仪

八、商务介绍礼仪——记忆从介绍那一刻开始

Ø 自我介绍的三要素

Ø 为他人介绍的技巧

Ø 集体介绍的关键点

l 商务人士递送物品——尊重别人也是尊重自己

Ø 递送笔

Ø 递送文件及资料

九、接听/拨打电话的礼仪 ——看得见的态度

Ø 亲切的第一声

Ø 良好的姿态影响电话中你的声音

Ø 5W1H的电话记录方式

Ø 拨打电话的时间

Ø 通话地点是否合适

Ø 自我介绍

练习：微笑操的训练，眼神交流区域练习，握手的技巧，递送物品的细节等

培训方式：讲解、示范、训练、点评，互动