【课程背景】

在当今这个快速变化和竞争激烈的商业时代，责任心对于普通员工和高潜员工来说，是实现个人职业发展和企业目标的关键因素。然而，许多企业正面临员工责任心不足的问题，这一问题如同隐蔽的漏洞，逐渐削弱企业的核心竞争力。

员工责任心的缺失可能表现为多种症状：在面对挑战时的犹豫不决、在完成任务时的拖延、在团队合作中的自我中心、对同事的冷漠，以及在困难面前的逃避责任。这些行为不仅会降低工作效率，破坏团队的和谐，还可能导致客户信任度下降。更糟糕的是，责任心的缺失会在组织内部传播，形成一种消极的工作文化，抑制创新和积极性。因此，培养和提升普通员工和高潜员工的责任心，对于企业的长期稳定和市场竞争力至关重要。

通过本次培训，他们将学习如何在新时代中定位自己，建立成长型思维，从而全面提升个人能力。课程内容涵盖从个人责任到团队合作的各个方面，包括设定清晰目标、加强沟通能力、提高个人效率和解决冲突。这不仅有助于员工自我激励和快乐工作，还能促进团队协作和变革适应能力。

参加本次课程，员工将获得提升责任心和执行力的必要工具和策略。他们将学会如何设定符合SMART原则的目标，通过ESIA原则提高工作效率，以及如何在团队中发挥更大的作用。这不仅是一次自我提升的机会，也是为企业打造高效能团队、实现可持续发展的关键步骤。通过提升责任心，员工将能更好地应对工作中的挑战，为企业的繁荣和个人职业成长做出积极贡献。

【课程收益】

Ø 培养积极的心态和自我激励能力：课程将帮助学员发展成长型思维，鼓励他们在面对挑战时保持积极态度，学会自我激励，从而提升个人的职业满意度和工作热情。

Ø 增强对责任和目标设定的深刻理解：学员将通过课程深入理解个人和团队责任的重要性，学习如何设定清晰、可实现的目标，以及如何通过目标导向的行为提升工作成效。

Ø 提升沟通、协作和问题解决技能：课程将教授学员关键的沟通技巧和团队合作策略，包括如何有效表达、倾听和解决冲突，以及如何利用ESIA原则提高个人和团队的工作效率。这些技能将使学员在多样化的工作环境中更加高效和有影响力。

【课程特色】

Ø 实践导向的课程设计：课程内容紧密围绕实际工作场景和挑战，帮助学员将所学知识直接应用于实际工作中。

Ø 互动式学习体验：课程强调学员参与和互动，互动式学习体验有助于提高学员的参与度，加深对课程内容的理解和记忆。

Ø 个性化的发展路径：课程鼓励学员进行自我评估和自我激励，通过MAPI内驱力模型等工具，帮助学员识别自己的内在动力和发展潜力。

【课程对象】

普通员工、高潜人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、从负责到当责

1、新时代的挑战与个人定位

Ø 新时代对个人和企业的影响

Ø 彼得原理—寻找自己在公司的定位

2、建立信心，全面提升

Ø 什么是成长性思维

Ø 成长型思维vs固定型思维

Ø 发展成长型思维

二、个人当责

1、工作态度决定薪水高度

Ø 工作态度对职业发展的影响

2、我该如何看待工作

Ø 你是在为谁打工？

3、如何快乐地工作

Ø 工作快乐的源泉有哪些？

头脑风暴：如何让自己快乐地工作

4、不断自我激励

Ø MAPI内驱力模型

小组分享：现有哪方面内驱力比较足，哪方面比较不足

三、当责的技巧

1、设定清楚的工作目标

Ø 讲解SMART原则

Ø 设定目标常见的问题

示例分析：哪些不符合SMART原则，如果改写会怎样改写

小组自评：现有目标自查

2、 加强个人的沟通能力

Ø 清晰表达

Ø 积极倾听

Ø 有效提问

3、 利用ESIA原则强化个人效率

Ø ESIA原则的四个步骤讲解

Ø 案例分析：通过实际案例展示如何应用ESIA原则来优化流程

小组活动：选择一个现有工作流程，尝试用ESIA原则进行优化

4、 创造当责文化

5、 培养企业家精神

四、当责团队

1、当责团队的定义

Ø 当责式高效团队

2、帮助其他同事

3、接受冲突

Ø 冲突和绩效的关系

Ø 传统vs现代的观念

Ø 冲突解决四步法

4、拥抱变革