【课程背景】

国内市场发展遇到瓶颈，很多企业都选择出海，或者为了市场，或者为了生存，但最终都是为了企业的利益最大化。在出海过程中，有的企业选择当地自建团队，有的选择收购本地企业以获得最快进入市场的办法，但最终都面临如何管理当地团队。

在管理海外团队的过程中，我们国人往往痛苦不堪，当地团队不能理解总部的战略，执行力不够，动不动就休假找不到人了。尤其是每逢暑假或者圣诞节，海外业务几乎停滞。 是什么导致了管理海外团队的困难，是语言？是时差？还是基因差别？最终的答案是文化差异。

在管理海外团队的过程中，不管是派驻驻外管理人员，还是由国内团队管理海外公司，总要面临跨文化管理的问题。那么培养跨文化管理的人才便成为了出海首要面对的问题。

本课程从文化的六个维度理论基础出发，了解企业目标国家和中国的文化差异，从而更好的了解当地人如何工作，如何经商。同时给出大量案例了解如何和不同国家的人沟通，工作。解决企业在管理海外团队中遇到的“不敢管，不会管，没人愿意管”等诸多问题。本课程从理论到实际，全方位提高管理者的跨文化管理能力。帮助企业成功出海，并建立跨文化的强大管理团队，实现企业出海的利益最大化！

【课程收益】

Ø 深刻理解文化差异，并能够使用文化维度工具快速了解任何国家的文化基础

Ø 找到如何培养国家化人才的方案

Ø 运用目标国家熟悉的管理工具，高效的管理当地团队

Ø 熟练掌握各种欧美管理工具从而提高参与者的管理水品

Ø 建立高效的沟通机制，加强中外公司之间的协作

Ø 应用团队管理工具创造更好的工作氛围，使跨文化团队更好的融合

【课程特色】理论结合实际，案例结合练习，高效结合愉悦

【课程对象】出海企业或者有计划出海企业的董事长，总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、商务副总等高管人员。也可以是平时和海外团队对接的公司中层管理者或者职员，内容可以根据职务调整应用方向。

【课程时间】 1天（6 小时/天）

【课程大纲】

一、 培养跨文化管理人才的最大挑战是什么？

1. 企业出海的目的是什么？

2. 不同市场能够带来的好处

3. 跨文化管理的隐藏好处

4. 跨文化管理的关键在于文化和价值观的融合

案例：大型跨国企业的文化优势

二、 如何理解不同国家之间的文化？

1. 学习的路径（考察，访谈，理论等）

2. 了解所有的国家文化的普世工具-文化的六个维度

1) 霍夫斯泰德理论

2) 文化的六个维度概述

3) 世界主要国家的文化差异

三、 外国的员工为什么不听话？

1. 案例分享

1) 在项目执行中被组员“无礼”回复

2) 会议桌上的二郎腿

2. 权力距离维度

3. 如何建立领导权威

1) 领导者的四个角色

2) 乐高的十一条管理悖论

4. 案例练习

四、 国外团队为什么一休假就消失？

1. 案例分享

1) 2点就下班是为了什么？

2) 一个美国领导在欧洲的领导之路

2. 个人/集体主义维度

3. 男性化/女性化维度

4. 不确定性回避维度

1) 流程的重要性

2) 项目管理

3) BMS

4) 5R模型

5. 应用练习

五、 怎么激励海外团队？

1. 案例分享

下午四点空无一人的办公室

2. 长期/短期取向维度

3. 自身放纵/约束维度

4. 如何激励海外员工

1) 双因素激励

2) 马斯洛需求

3) 团队的9种角色

5. 练习案例

六、 如何领导团队

1. 如何培养火车头

1) 管理者的四个角色

2) 情景领导

3) 国内成功企业案例：某新能源企业如何占领海外市场和建立海外团队

2. 通过战略管理来领导团队

3. 团队练习

七、 总结

1. 文化融合的重要性

2. 尊重当地文化

3. 结合客户企业的思考讨论