第一章   角色认知
1、自我认知
■  职业成就心智导图
■  职场中的管理坐标
■  李开复：如何提高自我认知能力
2、角色认知
■  角色将会决定什么
■  角色认知——三个维度
■  角色认知——作为下属
■  作为下属常见的角色错位
■  角色认知——作为上司
■  管理者与领导者的区别
■  作为上司常见的角色错位
■  角色认知——作为同事
第二章   心态修炼
1、 什么是心态？
2、 什么是成功？
3、 阻碍成功的因素
4、 态度与能力
5、 积极心态与消极心态
6、 个人成功的六个心态
■  付出的心态 
■  责任的心态 
■  敬业的心态 
■  合作的心态 
■  积极的心态 
■  学习的心态
7、心态的调控
■  控制情绪的六个步骤
■  消极情绪的形成
■  消极情绪产生的根源
■  忧虑消除的方法
第三章   职业修炼
1、我该如何对待工作？
（1） 不为薪水工作
■  薪水之外的东西？
■  现在的放弃是为了未来的获得
■  工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事
■  工作就是愉快的带薪学习
（2）工作无小事
■ 案例1：“臭豆腐大王” —— 开宝马卖臭豆腐的讲师吴利忠  
■ 案例2：胡桂萍 —— 开轿车的“擦鞋女皇 ”
（3）每天多做一点点
■  严格的标准应该是自己设定的而不是别人要求的
■  机会=苦干
（4）积极主动
■  你属于哪种人?
●  不须告知即做着恰当的事情
●   告知即做着恰当的事情
●   告知并监督才去做事情
●   压迫没出路时才做事情
●   监督压迫依然做不好事情
（5）敬业
■ 不敬业的表现：
●  偷懒
●  情绪化
●  迟到
●  不负责任
●  抱怨——心中怀有不满,责怪别人
●  找借口——借故推托的理由
■“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的重要的行为准则
■ 不敬业与敬业的区别
（6）努力、用心 
■ 努力只是把事情做完
■ 用心才能把事情做好
2、我该如何对待公司？
（1）这是我的公司
（2）强烈的归属感
（3）遵规守纪
3、我该如何对待老板/上司
■ 你对老板的评价？
■ 你为什么想当老板？
■ 当老板意味着什么？
（1）同理心看待老板
（2）向老板学习——欣赏
（3）像老板一样思考
（4）比老板更积极主动
（5）感恩
（6）忠诚
视频：《三国演义》片段
4、打造个人核心竞争力！
（1）责任：对自己 / 对结果
（2）自信
视频：约翰·库提斯
启示：看完这个故事后您有什么启示？
■  缺乏自信的原因
■  如何建立自信
（3）提高受挫能力
（4）使自己不可替代
■  不断提高自己的 生产力
■  增强学习力
（5）团队精神
视频：打造巅峰团队之亮剑精神 
启示：看完视频后您有什么启示？
■  时代需要英雄，更需要伟大的团队
■  没有完美的个人，只有完美的团队
■  优秀团队成员应具备的特质
●    勇于承担责任
●   不断地学习与创新
●   互相支持并信任
●   不单为薪水工作
●   所做超过领导对你的期望 
●   沟通、沟通、再沟通 
■  坚持——成功永恒的法则