第一模块：魅力沟通由心而生
1、与人沟通时，怎样让我们变成受人欢迎的人？
2、魅力沟通技巧无限，教你如何促成沟通有效
3、眼睛是心灵的窗户，眼神的心灵沟通
4、微笑是沟通的无形语言，表情的沟通

第二模块：促进沟通灵感的姿体语言
１、表示肯定头部肢体语言
２、沟通时的手势
３、沟通时的魅力姿势（沟通时的站与坐）

第三模块：智者善听，学会聆听艺术
1、职场沟通高手，为别人创造表现的机会
2、正确挑选与人沟通时的位置
3、认真聆听重要内容　
4、有容乃大，接受和善待您的同事及客户

第四模块：艺术沟通三步曲
１、对方听得进（时机，场合，气氛），即我知道（I see）
２、对方听得乐(学会幽默)，即我理解 (I understand)
３、对方听得合理（先说有利的，指出互惠的，提出要求），
第五模块：职场与生活相处的沟通礼仪
1、职场沟通，不同角色分寸如何掌握？
2、构建合谐家庭，沟通无极限