第一模块　魅力礼交礼仪
１、商务尊重，从介绍开始
２、客户温馨，源自于问候
３、握手礼仪，知人情冷暖
４、名片虽小，能提升价值
５、素质体现，电梯见分晓

第二模块　接待礼仪，让你财富无限
1、顺利接机，商务成功基石
2、坐车有礼，让我们走得更远
3、接见安排，体现个人高等素质
4、身份体现，坐次礼仪为你摆位
5、接待送礼，如何送到你的心窝上

第三模块　商务拜访，为你打开社交之门
1、我的拜访，从预约开始
2、目的明确，拜访前的准备让你心中有数
3、形象得体，形象礼仪是拜访成功的助推器
4、见面“礼”，代表我的心

第四模块　商务谈判，为你打开财富之门
1、谈判过程的礼仪规则
2、谈判礼仪技巧
3、如何说服谈判对手
4、谈判中如何拒绝及应答
5、打破谈判僵局礼仪
6、国际商务谈判策略

第五模块　商务就餐礼仪
１、客户档次，订餐礼仪教你如何体现
２、主客身份，从坐位安排礼仪得以价值体现
３、点菜礼仪，教你如何细心照顾温暖客人的胃
４、广结良缘，酒是你社交成功的好润滑剂

第六模块　商务通讯礼仪
１、 声音魅力无限，让我的音传得更远
２、 听得见的微笑，电话礼仪助你事业成功
３、 无声胜过有声，短信给你传递温暖
４、 邮件知你冷暖，网络电子邮件礼仪