（一）大脑学习的奥秘 
1. 教育和训练的区别 
2. 企业内部讲师的关键任务 
3. 信息传播的规律-成人三种认知模式 
4. 内部讲师“T”的标准 
5. 讲师的能力模型 
（二）行动发现学习法: 
2-1成人为什么学习？ 
2-1-1成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程？ 
2-1-2成人学习的四种状态 
2-2行动发现学习法-教学方法 
2-2-1培训的实质 
2-2-2行动发现学习法中学员和老师的职责 
2-2-3启发与开悟 
（三）课程结构设计的基础 
3-1结构化信息与非结构化信息的区分 
3-2从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架 
3-3桩子的分类：主桩、次桩、细桩 
3-4结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念 
3-5以内容为导向的培训课程设计 
3-6快速制作课件PPT 
3-7 PPT的修饰与加工 
（四）内部讲师的演绎和构图技巧 
4-1内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣 
4-1-1成人注意力的特点 
4-1-2成人的有意注意和无意注意 
4-1-3切题 
4-1-4引导 
4-1-5点题 
4-2内部讲师承接和衔接的技术 
4-2-1背景破冰法 
4-2-2悬念破冰法 
4-2-3问题破冰法 
4-2-4时髦话题法 
4-3讲师形象化的声音 
4-3-1站姿 
4-3-2手势 
4-3-3位置 
4-3-4眼神 
4-3-5语速 
4-3-6练习: 形象化声音练习与点评 
4-4内部讲师的图像表达法 
4-4-1讲故事(构图的技巧) 
4-4-2运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦 
（五）讲师的教学技巧  
5-1讲授七步法 
5-1-1破题 
5-1-2铺垫 
5-1-3点题 
5-1-4讲解 
5-1-5演绎 
5-1-6互动 
5-1-7总结 
5-2气氛调节与控场 
5-2-1如何克服紧张 
5-2-2如何处理学员的‘刁钻’问题 
5-2-3大脑短路怎么办？ 
5-2-4冷场怎么办？ 
5-2-5散场怎么办？ 
5-2-6时间管理 
5-3评估培训与学员 
5-3-1老师提问 
5-3-2学员分段总结 
5-3-3学员提问与回答 
5-3-4问题墙纸 
（六）学员综合练习与点评 
6-1学员分单元现场呈现和抗干扰练习 
6-2学员分组点评 
6-3老师总结