课程大纲

1)  品质的意义

2)  消费行为研究

3)  品质管制沿革与发展

4)  品质管制特性

5)  品质管制的程序

6)  管理与改善的观念

7)  品质管制的三个层次

8)  品质管制实务工作

a) 品质经营及政策方面

b) 开发设计之品管

c) 进料阶段之品管

d) 制造阶段之品管

e) 成品品管

f) 售后品管

g) 其它品管实务 

  9)   基本统计手法训练

  10)  抽样检验

  11)  制程管制

12)  克劳斯比(Crosby)品管七阶段论

13)  技术升级五阶段

14)  QMSISO9001品质管理系统

15)  TQM推行实务