前 言：
人力资源管理工作的意义
   人力资源管理各模块之间的关联关系
   企业人力资源管理现状分析
       第一部分  规划模块简介 
1、规划的主要内容
2、工作说明书   
     工作说明书的意义
     工作说明书的拟定流程
**  工作说明书样表
       第二部分  薪酬模块简介  
1、** 薪酬制度样表解析
2、不同的薪酬体制说明
岗位等级式工资制
技能工资制 
        绩效工资制
        经营者年薪制 
        岗位薪点工资制
        综合工资制        
   
       第三部分  培训模块简介 
1、新员工的考核与同化过程
     部门经理在新员工入职后应当做的工作
2、如何成为好的培训师
3、企业员工培训的一些误区
4、培训管理的总流程
       第四部分  招聘模块解析
1、招聘计划的设计：
            定编、定岗、定员
            招聘需求表
            招聘达成时间问题
         2、招聘流程的设计：
            **  招聘流程样表
3、招聘渠道的选择与建立
内部招募的优点
外部招募的优点 
**  鲶鱼效应
** 外部招聘应准备的工作 
4、面试提问的技巧
   确认式提问解析
     重复式提问解析
     开放式提问解析
       **  压力面试的运用
     封闭式提问解析
     举例式提问解析
       5、怎样消除主观偏见
结构化面试替代非结构化面试
结构化面试的优点
新形势下的招聘技巧
** 结构化招聘面试题库样表 
     ** 结构化面试标准样表 
无领导小组讨论
      ** 题目设计样表
      ** 案例解析
       第五部分  绩效模块解析
1、绩效管理体系与报酬体系
   * *绩效考核方案样表
2、绩效管理体系与培训发展体系 
3、绩效管理体系与人员选拔体系
SWOT分析法
4、* *行为观察量表法解析
5、OEC法解析
    * *  OEC样表分析
OEC法实施要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
6、KPI考核法解析：
    **  KPI标准表分析  
SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合 
7、绩效管理的风险有哪些
宽厚效应
苛严误差
首因效应
近因效应
8、如何尽量降低绩效管理的风险
                  正态分布法
9、绩效面谈的种类
**绩效总结面谈案例
       第六部分  员工关系模块解析    
1、四种人的性格特征解析  
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表达型人的性格特征
和蔼型人的性格特征
2、不同岗位适合什么样的人格分析
       *  *现场讨论
3、消极悲观员工的管理
      * *视频
4、与不同类型员工的面谈技巧
     不员工下达工作任务的不同方法   
     面对下属纠纷的处理方法