一、基础篇
1、舒尔茨的人力资本理论
2、对人性的基本判断
X理论
Y理论
3、人力资源管理的五大职能
获取
保持
发展
评价
调整
4、五大职能的关系
5、21世纪人力资源管理策略

二、实战篇
1、人力资源部与各直线部门间的管理职责
2、人力资源部门与直线部门的职责分工
1）五大职能
3、人员流动管理
1）适应人员流动，思考留人策略
2）留人策略的管理措施
3）工作分析
A 职位说明书
B 为什么要进行工作分析
C 工作分析流程
准备阶段
调查阶段
分析阶段
完成阶段
4、员工招聘
1）招聘过程中用人部门和人力资源部门的工作职责分工
2）内部招聘
5、人才性格测评
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
6、员工培训
培训流程模型
培训大类
7、绩效考核
1）绩效考核实施过程中的部门间相互联系
2）常用绩效考核事例
8、一切尊崇企业文化
1）企业文化是企业的价值立场
核心价值观
企业内各个部门需尊崇企业的核心价值立场
遵守游戏规则（公司制度）
2）企业文化是企业的共同愿景
共同心愿，说到做到
内在的冲动和外在的感召力
3）企业文化是一种动力