一、人才测评在人力资源管理中的地位与价值
二、人才测评理论基础
1、冰山模型
2、胜任力模型
3、多质多法矩阵
三、人才测评技术与方法
1、履历分析与审查
2、知识测试：通用知识、专业知识、管理知识
3、心理测试：情商测试、智商测试、人格测试（16PF、MBTI、CPI、OPI）、职业倾向测试、高绩效行为测试、领导力倾向测试、投射测试（罗夏墨迹测验、房树人测试、笔迹分析）
4、情景模拟：文件筐、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析、管理游戏
5、评价中心
6、系统仿真
7、面试：结构化面试、半结构化面试
四、面试实务与技巧
1、资料筛选与问题发现
2、面试前的准备
3、正确的面试方法
4、面试时注意事项及主考官的行为表现
5、面试中的重要因素：ＳＴＡＲ原则
6、微表情观察
7、如何识别真实与谎言
8、如何做面试笔记
9、面试过程中常见10大误区及避免方法
五、测评数据处理
1、测评数据分析与整合
2、测评报告撰写（个人报告、组织报告）
3、测评结果反馈与应用
六、企业如何建立人才评价体系
1、确立使用领域，明确体系价值
2、选取测评工具，掌握相关技术
3、建构岗位评估模型（胜任力模型）
4、内部人才测评师团队的组建与培养
5、专业人才测评公司的辅导与支持
七、案例分享
案例１：运用人才测评技术，助你“海选”简历
案例２：外部招聘——如何实现程序公平与结果科学的平衡
案例３：内部晋升——“绩而优则官”的教训与反思
案例４：管理后备人才的选拔与评价
案例5：在自知、知人的基础上进行员工职业生涯的规划
案例６：缺什么就补什么——如何让有限的培训经费发挥大的效用
案例7：人才评价体系的转移——长城汽车人才评价体系建设