内训课列表

提升全面质量管理水平

  • 课程简介
  • 课程大纲

提升全面质量管理水平

发布日期:2013-07-27

334

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

本课程系统讲授了全面质量管理(Total Quality Management)的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、TQM管理技术等方面的技能。

老师介绍

梅老师

常驻地址:
擅长领域:
详细介绍:...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

刘洋(质量)

国际注册咨询师CMC

邢庆峰

采购质量供应链管理资深讲师

魏新征

质量安全与法律风险防范培训讲师

江志超

实战质量管理讲师

曾庆波

ISO实战讲师

杨家来(质量管理)

经营计划与质量管理落地讲师

提升全面质量管理水平

发布日期:2013-07-27

334

课程大纲

一、TQM诞生

二、为什么要采用TQM质量方法

VOC客户之声

质量成本

TQM和零缺陷

TQM和ISO9




三、什么是TQM

TQM的含义

TQM八大原则

PDCA、戴明和TQM

TQM的特点和关键特性

PDCA管理循环

四、TQM的管理基础工作

标准化工作

质量信息工作

质量责任制

质量目标管理

看板管理

五、TQM成本管理

质量成本定义

质量成本项目设置和分类

质量成本管理

全面质量成本管理

六、TQM改善工具

新QC七大工具

过程能力指数CP、CPk

SPC

七、TQM是现代企业的生存之道

力量在于整个流程

在企业中开展TQM的八大步骤

开展TQM的关键成功因素

质量改进

八、课程总结
在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案