1、第一步：避免面试前容易出现的误区
1.1 信息不一致
1.2 面试中泄密
1.3 定式（刻板印象）
1.4 忽略情商逆商
1.5 寻找超人
1.6 “俄罗斯套娃”现象

2、第二步：确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
2.1 预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质
2.2 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
2.3 素质定义及作用
2.4 冰山模型与素质
2.5 素质的层级及之间的差异
2.6 素质模型的建模方法
2.7 通用素质介绍--经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位
2.8 确定预期业绩时的问题及克服方法

3、第三步：准备与工作岗位相关的面试问题与回答
3.1 如何设定面试维度
3.2 面试官导致无效提问的错误假设
3.3 避免无效提问的方法


4、第四步：通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
4.1 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题--STAR行为面试法
4.2 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
4.3 会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
4.4 好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
4.5 掌控面试速度
4.6 双赢思维--维护候选人自尊
4.7 如何注意自己的非语言性的信号
4.8 演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
4.9 演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生

5、第五步：运用测评中心（Assessment Center，AC）选材把关
5.1 建议使用的测评工具
5.2 三种测评工具的实务讲解与演练
5.3 无领导小组讨论
5.4 公文筐测试
5.5 霍兰德职业倾向测

6、第六步：准确的评价
6.1 背景调查
6.2 面试评估过程中常见10大误区及避免方法
6.3 动机匹配度与原有团队成员匹配度