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《快乐成长、高效工作...
《快乐成长、高效工作——企业人心理剖析培训》内训课
发布日期:2012-09-01
630
课程对象
企业全体员工
课程收益
让员工迅速转变角色,成为真正的企业人 心动产生行动:让每个人真正剖析自我,认识自我:人是怎么回事?你是谁?你为什么要工作? 快乐地享受于工作之中! 迅速提升你自身的执行力!
老师介绍
李文香
服务营销行业资深咨询...
常驻地址:北京 擅长领域:【服务营销】【客户中心建设】【客户中心运营管理】 详细介绍: 服务营销行业资深咨询顾问讲师 客户世界研究院高级讲师、资深顾问 激情派双语培训师 国际CC-CMM呼叫中心标准指导委员会 ...
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课程名称
开课价格
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课程大纲
(一) 定位角色:什么是企业人以及企业人的特点
分享:我的角色特色和岗位要求
(二) 定位心态:企业人该想些什么,心理剖析
分享:我的岗位特色和心态要求
(三) 定位技能:企业人该学些什么
分享:我的岗位技能要求和我的差距
(四) 定位岗位:企业人该做些什么角色
分享:我的对内对外的真正角色
(五) 定位行业:如何看待我们的职业生涯
分享:行业发展前景和职业生涯观
(六) 定位客户:客户的心理状态剖析
分享:客户的动机链管理
(七) 如何接纳自己,如何接纳现状
游戏:新时代岗位角色
DV分享:Nick的人生
(八) 总结:
1) 一颗心
2) 两种能力
3) 三个公式/三个岗位问题思索
4) 四个成长台阶
5) 五种平衡
6) 六种爱的语言
7) 七种良好习惯
8) 八种职业操守
9) 九种企业人的果实