内训课列表

《电话营销训练营》内...

  • 课程简介
  • 课程大纲

《电话营销训练营》内训课

发布日期:2012-09-17

103

课程对象

中层干部, 基层主管, 基层员工, 新员工

课程收益

提升销售技巧

老师介绍

肖老师

中国式营销发起者

常驻地址:成都
擅长领域:【市场营销】
详细介绍: 清华大学、北京大学、上海交大等高校客座教授 中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师 现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一 《中外管理》、《销...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

梁艺泷

金融行业实战派脱口秀讲师

李竹影

电销讲师

林菲

电销培训讲师

王强

中国医疗器械行业实战培训讲师

潘岩

苌群旗

《电话营销训练营》内训课

发布日期:2012-09-17

103

课程大纲

一、电话营销的基本功:
1、成功电话营销的三大心态。
2、成功电话营销的五大方程式。
3、成功电话营销的十三大思考。
4、成功电话营销的十三项标准法则。
二.电话营销接听电话技巧篇:
1、接听电话的九大标准流程和系统话术。
2、如何有效成功接听电话的技巧。
三、电话营销拨打电话技巧篇
1、如何有效说服客户做购买决定的说服策略。
2、拨打电话的标准流程和系统话术。
步骤一:选对池塘钓到大鱼(有效开发客户)
步骤二:过关斩将获取信息的本领(有效突破秘书关)
步骤三:找到关键按钮及解除心理戒备(有效对话决策人)
步骤四:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求)
步骤五:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)
步骤六:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)
步骤七:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备)
步骤八:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)
3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的电话。
 
在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案