第一讲堂：谈判概论及有效沟通

第一单元：谈 判 概 念

1）什么是谈判？

2）衡量谈判的三个标准

3）谈判中的语言组织技巧

4）谈判的两种类型

5）谈判双赢的金字塔


第二单元：有 效 沟 通

1）什么是沟通？

2）沟通的种类

3）沟通会产生的误区

4）沟通的特点和方法

5）如何面对对方的拒绝

6）有效的影响他人，消除心中沟通障碍


第三单元：控制销售沟通的行为语言

1）对方的需求沟通分析

2）表达者的肢体语言

3）话中题词曲线关

4）销售失控的信号提示

5）销售的步骤 123原则

6）购买者心理分析 ☆


第二讲堂：谈判的五大阶段和技巧

第四单元：谈判准备阶段

◇ 成功谈判者的核心技能

◇ 确定谈判重点

◇ 精心评估谈判对手

◇ 选择谈判战略形式

◇ 营造良好的沟通环境


第五单元：谈判开始阶段

◇ 专业的语言表达和行为表现

◇ 判别你和对方的谈判气氛

◇ 提出你谈判建议

◇ 回应提议的表达


第六单元：谈判展开阶段

◇ 谈判障碍和对策

◇ 破解典型战术

◇ 你的谈判计策

◇ 提高你的谈判优势


第七单元：谈判调查调整阶段

◇ 强化你的谈判优势

◇ 让步的目的和策略


◇ 如何做到适当让步不要得寸进尺！

第八单元：达成双赢阶段

◇ 提出合理的合作事项

◇ 选择结束谈判的方式

◇ 结束谈判


第三讲堂：成功谈判技巧

△ 处理谈判中的尴尬提问

△ 探测技巧训练

△ 语言表达技巧

△ 电话谈判技巧

△ 消除谈判障碍技巧

△ 辨别你的谈判风格

△ 设计成功的谈判台词练