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王樵

高效职业化与黄金工作方法训练(内训)

王樵 / 知名企业管理讲师

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课程目标

端正态度:激发员工积极向上、追求第一的信心、热情和动机 确立原则:阐述最佳绩效的工作准则 明确方向:指明最佳绩效的工作目标 授人以渔:辅导员工掌握取得最佳绩效的工作方法;

课程大纲

开题:审视自我

1、 你变了!

2、 如何适应变化?

3、 做一个优秀的职业人!你准备好了吗?

一、职业角色定位

(一) 职业人与自然人

1、职业人士与非职业人士的工作差别

2、职业选手与业余选手的价值差别

3、职业高手的特点

(二) 职业角色定位

(三) 

1、角色将会决定关系

2、职业生涯中的四大职业角色

3、角色认知的三个维度

(四) 作为下属的职业人

1、 信托关系与信托责任

2、 角色混乱的三大表现:

3、 案例:邮件门事件

(五) 建立职业形象

1、称呼

2、自我介绍

3、握手礼仪名片使用

4、电话礼仪

5、职场着装 商务交往位次排列

6、 自我检查:你有自然人的行为吗?

二、职业沟通:高效沟通的技巧

(一)沟通的基本问题

1、 沟**程模型

2、 有效沟通的主要障碍

3、 中国特色的沟通障碍

(二)高效沟通三步骤

1、 清晰发送信息

2、 积极倾听

3、 及时反馈

(三)职场沟通

1、 如何与上司相处

2、 如何与同事相处

3、如何与下属沟通

4、如何与客户沟通

三 专业专注

(一)专业才能优秀

1、 专业化生存时代

2、 成为企业不可替代的人

(二)专注才能卓越

1、 专注的三大关键

2、 案例讨论

四、训练有素

(一)优先排序,管理时间

1、 第二象限时间管理法

2、 用“二八法则”管理人生

3、 学会优先排序

(二)日事日毕,日清日高

1、 PDCA日常工作绩效循环

2、 创新引领未来

3、 创新思维的方法

五、关键掌控

(一)结果意识:总是多一点

(二)效率意识:总是快一点

(三)质量意识:总是好一点

(四)成本意识:总是省一点

六、高绩效员工的素质模型

(一)职业素质的构成要素

(二)素质冰山模型

(三)卓越绩效的三大要素

1、 态度决定成败:黄金心态模型

2、 知识引领未来:动态T型知识模型

3、 能力走遍天下:动态工型能力模型

(四)职业成功的三大重要

1、 方向比努力重要

2、 能力比薪酬重要

3、 **比第二重要


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