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唐振玮

快乐工作:员工心理辅导技巧

唐振玮 / NLP培训导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程目标

1、自我认知:最好的状态是学会调整自己,提升员工关系管理方面的业务实操能力; 2、培养主观豁达意识,工作中多点沟通,少点埋怨,多点理解,少点争执; 3、如何进行实效沟通及心理辅导技巧的演练与掌握; 4、引导工作中发现问题、系统分析问题,解决问题的快捷乐观之具体方法; 5、促进感恩、鼓励、关怀、信任与协作共赢的组织氛围。

课程大纲

**单元:人性化管理的认知与定位

一、管理者的角色

1、逾越管理角色的困惑

2、管理者的角色:引领和支持

3、目不见睫:突破自我视野的局限

二、管理者的思维与观念

1、以人为本的管理

2、懂得人性成长的运行规律

3、职业成就=思维方式x能力x热情

4、相信人的主观能动性,在于不断地进步和更高的要求

◇为高标准的产出负责-----服务你的客户

◇为生存的平台负责-------服务你的企业

◇为自已的职业生涯负责---服务你的理想

第二单元:员工心理援助辅导训练

一、员工心理辅导的认知

1、员工心理辅导的意义

2、绩效=潜力-干扰

3、如何工作中实施管理的绩效公式

二、员工心理辅导的能力准备

1、适合的时间、场合及条件

2、建立令人信任的辅导氛围

3、充分的尊重员工的隐私权

4、认识语言、语气及肢体语言所传递的影响

三、管理者必掌握的心理辅导技巧

1、心理辅导四个核心步骤

2、运用感知平衡法,多角度看问题

3、心理对话技巧,引领员工从问题到方法

第三单元:情绪疏导,压力管理的技术

一、对压力的了解

1.压力的内涵和特点

2. 压力的来源

3. 工作压力与工作和身心健康的关系

4. 消极压力与积极压力的关系

学员参与与互动:

1. 谈谈工作中的压力和问题 (分组进行);

2. 如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法

二、关于心理资本

1. 什么是心理资本

2. 心理资本的作用:对个人的作用,对组织的作用

3. 拥有高心理资本的人的特点

学员参与与互动:

1.   积极心理治疗之活动:改变从认识自己开始

2.   如何有效提升自我心理资本

三、员工压力管理的技术

 介绍不同水平的压力管理(社会水平、组织水平、个人水平)

 压力管理的5R

l 调整思维

l 减少负荷

l 学会放松

l 学会释放

l 重组工作和生活

学员参与互动:

一、 谈一谈如何从工作水平进行成员压力管理(分组进行)。

二、 学习和练习冥想放松技术在工作中的应用。



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