一、 营销礼仪的重要性

1、**印象

二、 营销礼仪的内容

1、微笑标准

2、着装原则（TPO）

3、“站”与“坐”

4、行姿礼仪

² 乘车的学问

5、电梯礼仪

6、介绍顺序

7、握手

8、递送名片的原则

9、餐桌上不宜的话题

10、打电话的礼仪

11、接电话的礼仪

12、打手机的礼仪

13、基本称呼及礼貌用语

14、坚持“六不问”原则